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“Durante a minha carreira já tive a oportunidade de participar de alguns projetos de software onde, infelizmente, o andamento não saiu como o planejado. Nestas situações é relativamente comum encontrar os membros do projeto passando por situações onde o comportamento emocional é de fúria, raiva, nervosismo e stress. Neste post não proponho uma fórmula mágica para acabar com isso, mas vou comentar algumas ações que podem ser feitas para tentar ajudar a minimizar os danos que podem ser causados por reações emocionais extremas como estas citadas neste parágrafo.” [referência: pichiliani.com.br]