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Geek’s podcast contata ouvidoria da Net e confirma: Virtua está fazendo traffic shaping

No podcast, a ouvidoria confirma por duas vezes que um analista da empresa confirmou que a aplicação objeto da reclamação do cliente "está com banda reduzida". Leia também: Skavurzka! Revista Info critica a prática de traffic shaping "por baixo dos panos"


“Erick Tostes em seu podcast consegue a confirmação da ouvidoria da net que realmente estão praticando o traffic shaping.

No podcast ele mostra fatos e a gravação da conversa com a ouvidoria tão esclarecedora e deixa a mensagem:

Net Virtua (Reclame!) 40047777. "É isso ai, virou novela mesmo. Depois de ouvir e ver tantas reclamações sobre o suposto traffic shaping que a net está praticando, senti isso na pele, assim que iniciei os testes no meu novo link. O mais interessante é que eu já havia ouvido varias reclamações e inclusive ligações em que os atendentes informavam que o estrangulamento de dados para p2p e torrent não estava sendo feito.

Depois de varias tentativas, consegui gravar a confirmação da própria ouvidoria da net e de um Analista de que realmente o traffic shaping está sendo feito de forma descarada “Por conta de sobrecarregar os servidores” ora ora .."”


Enviado por darkmagus (fernandogrdΘgmail·com) - referência (geekbr.podcastbrasil.com).

Comentários dos leitores

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Comentário de maiconfaria
Se for necessário para: Se for necessário para manter a qualidade do serviço ótimo. Bom este é meu ponto de vista ...
Comentário de jacu_branco
A verdade é que querem: A verdade é que querem padronizar a internet em apenas http.
Comentário de Knux
o necessário para manter a: o necessário para manter a qualidade do serviço é melhorar a infraestrutura a medida que aumenta o número de assinantes.

é um absurdo limitar certos protocolos para "manter" a qualidade de serviço. senão daqui a pouco vão cortar youtube, jogos online, pq esses protocolos também consome muita banda. depois partem para o download de arquivos grandes...

hoje em dia a internet não é mais só e-mail e http simples. não dá pra um provedor de banda larga querer manter a "qualidade de serviço" sem acompanhar a evolução da internet e, pior ainda, o aumento do número de assinantes.

que qualidade de serviço é essa em que o provedor sai cortando tudo que come banda até não sobrar mais nada?!

a Net está ficando cada vez pior... tem momentos em casa que a velocidade fica abaixo dos 10% garantido por contrato (o que já é um absurdo) e as vezes eu fico completamente sem conectividade. e vai ligar pedindo desconto pelas horas que você fica sem internet, pra ver o "não" que você vai tomar na cabeça.

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"Remember there is a big difference between kneeling down and bending over"
Comentário de Knux
ué, foi moderado: ué, foi moderado negativamente por que?
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"Remember there is a big difference between kneeling down and bending over"
Comentário de Eduardo Padoan
Re: Se for necessário para...: Primeiro, os usuários *pagam* para ter qualidade no serviço, inclusive os que usam torrent.
Segundo, traffic shaping *diminui* a qualidade do serviço. Significa não poder usar a banda toda disponivel por que se está usando o serviço X e não o Y ou Z que tem a "benção" do provedor.
http://en.wikipedia.org/wiki/Net_neutrality
Comentário de brain
Não foi: Não me parece que tenha sido moderado negativamente. Era um comentário de usuário não registrado, e estava identificado como tal. Mas agora me parece que foi moderado positivamente por alguns leitores, já.

Sempre que você encontrar um comentário com resultado de moderação do qual você discorde, modere-o no sentido contrário - a moderação é coletiva.
Comentário de Knux
eu moderei.. tinha achado: eu moderei.. tinha achado estranho, alguns comentários, que me pareciam ser condizentes com a visão geral do público do site, serem moderados negativamente.

voltando ao assunto, eu já tinha feito meu próprio teste com o azureus e percebido que é notável a queda na taxa de transferência quando a criptografia é desabilitada. vergonhoso isso que a net está fazendo...

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"Remember there is a big difference between kneeling down and bending over"
Comentário de leonardotsr
Vou observar: Vou observar como anda a conexão aqui em casa. Geralmente fica maior que 20k de down e up. Muito menor que os 10%.

Vou ver se passo no Procon. Dependendo da resposta deles, entro com um processo contra a NET. Na melhor das hipóteses cancelo a assinatura da TV e Internet. Mesmo estando durante o plano de fidelidade, quem quebrou o contrato foram eles.
Comentário de Arauca
De que adianta o mega flash: De que adianta o mega flash se para o uso que vc consome mais banda te bloqueiam?!

Eu queria há um certo tempo migrar para o Net por causa do preço menor e maior velocidade, comparando com o speedy. não o fiz pq não havia disponibilidade.
To com o speedy 1 mega, mas na promoção e fidelidade aumentaram pra 3 mega.
O ruim que vira e mexe minha conexão cai, e só religando o modem....

Essa falta de concorrencia é dose. São poucos os lugares que se tem uma alternativa à Telefônica, e qdo tem, ainda abusam desse jeito...
Comentário de popolony2k
E a Vivax.....: ...segue a mesma linha de nivelar os P2P's.

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Popolon Y2k
PlanetaMessenger.org
FreeBSD/OpenBSD/NetBSD/Linux - My dream team

Comentário de miguel
Remover os nomes dos funcionários: Cara, por respeito aos funcionários do atendimento que não tem nada a ver com isso, deveria retirar o nome deles do audio.
Comentário de Didi
Independência de tráfego.: A idéia de Traffic Shaping, mesmo que seja para garantir a "qualidade" dos serviço (e mesmo esse termo é duvidoso, já que "qualidade" pode significar muitas coisas, inclusive velocidade para minhas conexões p2p), é ao meu ver uma invasão de privacidade.
É como a linha telefônica. Não importa o que você passa por ela, se é voz, dados, filmes ou e-mails.
Aliás, meu simples comentário aqui é algo extremamente superficial. Se não me falha a memória à uns tempos atrás houve uma discussão séria nos Estados Unidos sobre o assunto pois as empresas de telefonia estavam querendo barrar os protocolos de comunicação estilo Skype, por motivos óbvios, e a discussão era sobre o direito de passar o que se quisesse pelas linhas de comunicação, independente da qualidade do que é passado. Acredito que a discussão continua.
Traffic Shaping me lembra muito isso.

Só por curiosidade, sou cliente Speedy e acho o serviço uma porcaria e sempre quis mudar mas, pelo visto, não há limite na disputa de quem oferece o pior.

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GEAR - Grupo de Estudos Avançados em Robótica
http://www.gearusp.com

Comentário de popolony2k
Ema, ema, ema ....: ...cada um com os seus problemas !!!

Por desrespeito aos usuários que compram os serviços da Net/Virtua, é que tal situação chegou no ponto que está atualmente.

Resumindo.....a exposição dos funcionários da Net/Virtua é apenas obra de seu ato ilegal de Traffic Shaping, portanto se a pessoa se sentir afetada pela gravação, que reclame com seu patrão !!!!

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Popolon Y2k
PlanetaMessenger.org
FreeBSD/OpenBSD/NetBSD/Linux - My dream team

Comentário de Paulo Pontes
coleta de evidência: alguém conhece uma ferramenta padronizada para coleta de evidências de que está sendo feito traffic shaping?
Comentário de Joao Emanuel
E muito dificil analisar o: E muito dificil analisar o traffic shaping, pois a operadora pode dizer que e outros problemas na linha telefonica. Se eu nao estou enganado, corrijam se estiver, a propria Info ja tentou analisar isso, mas nao obteve sucesso.
Comentário de leonardotsr
Discordo com você: Existem uma máxima que diz: "Ordem ilegal não se cumpre".

Quem cumpre e quem manda são autores. Logo os funcionários não precisam ser "poupados".
Comentário de Peter Parker
Funcionários: Não sei quanto a NET, mas alguns call-centers adotam a tática dos funcionários não fornecerem nomes reais, apenas nomes fictícios (cujos nomes a empresa sabe a quem pertencem) para evitar eventuais exposições.
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Rael - http://www.raelcunha.com
Comentário de Peter Parker
Use o Azureus: Use o Azureus e meça a taxa de download com a conexão normal, e depois meça novamente com todo o tráfego encriptado. Como pelo tráfego encriptado as empresas não conseguem identificar o protocolo, haverá o traffic shaping se a velocidade for muito diferente nos 2 casos.

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Rael - http://www.raelcunha.com
Comentário de Roger de Almeida
O que será que a Resvista: O que será que a Resvista INFO, já que a NET Virtua a usa como propaganda mostrando que foi eleita X vezes pelos usuários, tem a dizer? Ou são usuários que votaram não sabem diferenciar a velocidade dependendo do programa que utiliza ou é uma notícia falsa da Revista Info. Estranho isso!!!!!

Como estamos num país de terceiro mundo, onde a Ministra do Turismo recomenda "Relaxar e Gozar" quando estamos diante de um problema, onde um Presidente do Senado Federal vende bois em alagoas por R$65,00 a arroba enquanto o resto do país vende a R$45,00, não é de se esperar, que a revista Info tenha direcionado essa pesquisa. Em outras palavras, pode se uma farsa.

Num país em que as leis são criadas para beneficiar poucos "eles e não nós" e o Poder judiciário é uma "caixa preta", o que esperar?

Roger()

Comentário de Yasu
Eu já testei: Eu já fiz esse teste, e a diferença é gritante, sem a encryptação eu não consigo mais que 20kB/s com encryptação passa dos 200.

Comentário de andretomasi
NET: Engraçado que nos primeiros meses depois que assinamos o Virtua 4 Mega, o download era uma maravilha, no Emule chegava a alcançar 500kb/s. Depois de uns 6 meses, agora a velocidade é um lixo, não chega a 30kb/s em redes sem encriptação.

Lamentável. E o pior é que reclamar é inútil, já tenho umas 15 reclamações lá, que provavelmente nunca vão dar em nada. E não adianta querer mudar pra ADSL, ADSL2, quando assinava BrT tinha o mesmo problema com ADSL 1mbps.

[ ]'s

--
André Tomasi

..::X/K/Ubuntu - WinXP - OSx86

Comentário de geekbr
Bem, voce tera confirmacao: Bem, voce tera confirmacao fazendo assim

Desative a criptografia no azureus
pegue um torrent com ums 300 seeders e 1000 leachers (heroes é um bom exemplo)
fique 15 minutos baixando ele sem criptografia, analise as taxas
pare o torrent e ative a criptografia, restart o torrent


O problema é que pra voce usar criptografia cara, voce teria que ter sempre torrents com muitos seeders e leachers, pois com criptografia voce conecta nos clientes que tem ela ativa tambem
: ]

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" Quando a razão está contra o homem, este tende a se virar contra ela"
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Comentário de spin
Alguem da NET: Tem alguém da NET disposto a dar mais explicações?
O que diz o contrato?
Comentário de Renato Costallat
Pelo menos vocês baixam algo!: Pelo menos vocês conseguem baixar algo , pergunta pra quem tem vivax se alguma hora consegue baixar algo, nem com controle de tráfego a rede fica boa, minha rota vai para paris pra voltar pro brasil e chegar aonde eu quero conectar, na vivax é um absurdo!

Por eu ser um gamer, eu sou a favor do controle de banda para manter a qualidade da rede até certa data para que eles ajustem tudo para suportar tudo, agora ficar enrolando com isso já é roubalheira!
Comentário de Morvan
Acabo de protocolar: ..., junto ao órgão competente, a ANATEL, a minha insatisfação para com a situação do TS. Sugiro que os clientes desta e de outras operadoras também o façam. Não seja adepto do "não adianta"! É esta a postura esperada pelos que desrespeitam nossos direitos. A impunidade é advinda também do imobilismo.

Abraços,

Morvan - Usuário Linux #433640
Comentário de geekbr
Concordo !!: Mesmo nós hard user's, figurando no cenário como minoria, devemos sim buscar nossos direitos. Pra quem não ouviu o podcast o procedimento é abrir chamado na central da net, pegar o protocolo e entrar em contato com a anatel e abrir chamado com eles passando o protocolo da net !!

Nós, mesmo minoria temos que buscar nossos direiros e um serviço decente de banda larga no Brasil !!

[]s
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" Quando a razão está contra o homem, este tende a se virar contra ela"
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Comentário de geekbr
Que controlem a banda, mas: Que controlem a banda, mas que informemmm isso no contrato. Se isso não está no contrato busque seus direitos. É isso que estamos fazendo

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" Quando a razão está contra o homem, este tende a se virar contra ela"
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Comentário de hamacker
Pior que não adianta: Pior que não adianta mesmo.
Voce pode reclamar, e deve fazer isso.
Mas que não adianta, não adianta.
A Anatel deveria ser o umbudsman para o povo e regular direito e fiscalizar esse setor, mas parece trabalhar mais no interesse das teles.

--
http://hamacker.wordpress.com
Comentário de carlo rezzonico
traffic shaping è censura: traffic shaping è censura tal e qual è feita na china, e se for feita "por debaixo dos panos" è crime por violar o contrato de prestaçao de serviços omitindo a mudança tecnica do mesmo.
Comentário de profano
NÃO É SÓ O VIRTUA: Há um relato batante interessante, mostrando a sequência das restrições feitas pelas teles em detrimento dos consumidores - usuários dos "serviços" prestados (ou não) por elas.

Convido os participantes deste debate e visitantes outros para a leitura no site www.abusar.org.br , dedicando especial atenção à matéria entitulada "Quem está feliz com o acesso à Banda Larga hoje no Brasil ?" neste link: http://www.abusar.org.br/art129.html

O que prevalece: A força do poder ou o poder da força ?

[]'s a todos.
Profano.
Comentário de maurelio
mais provas: fiz uns testes com um servidor meu, baixando um arquivo pela porta 80 e pela porta 6881(torrent) utilizando uma conexão Virtua de 2Mbps. Vejam o resultado em:

http://picasaweb.google.com/macmiranda/Virtua
Comentário de Night64
parafraseando, a prova é clara: Ou contra fatos não há argumentos!

O método do Maurélio não deixa duvidas. Há traffic shaping no Virtua, sem sombra de dúvida!

--
!Me reservo o direito de repudiar as idéias aqui expostas a qualquer momento.
Comentário de hardware
Virtua nao: Sou cliente do Velox a 2 anos e no inicio tive muita dor de cabeca com a qualidade do servico, porem depois de 3 meses o mesmo estabilizou sempre tenho 80% da banda. Baixo torrents a vontade - nunca mais pisei em uma locadora de video - e se cheguei a pensar em mudar para o Virtua, hoje acho melhor continuar com o Velox mesmo. Nao que o servico seja o melhor, mas ao que parece, é o menos pior hoje me dia...
Comentário de hardware
sim: sim, depois de fazer uma reclamacao no site da ANATEL, a empresa é obrigada a entrar em contato até 48horas sob pena de sofrer represália do orgao regulador devido ao grande numero de chamados nao atendidos e resolvidos. A TIM vive me mandando propaganda por SMS sem eu ter solicitado, e é só postar reclamacao na ANATEL que eles entram em contato e procuram resolver. Pena qua a solucao até hoje nao foi duradoura. De 3 em 3 meses tenho que recorrer ao orgão regulador, sic.
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