Pesquisa tenta identificar a razão das pequenas e médias não utilizarem software livre

Enviado por Sandro Venezuela (sandroΘlinux2business·com·br):

“A Linux2Business está realizando uma pesquisa para identificar alguns problemas que são comuns nas pequenas e médias empresas, quanto ao uso de soluções de software livre para gestão integrada (ERP), cadastro dos clientes (CRM), gerenciamento do site (CMS) e presença na Internet.

O questionário é curto e não tomará mais do que 5 minutos do seu tempo e você estará ajudando a divulgar ainda mais o software livre nas pequenas e médias empresas.

Gostaríamos da sua opinião. Para responder à pesquisa acesse: [linux2business.com.br/…]” [referência: linux2business.com.br]

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Comentários arquivados

Comentário de Rafael Lain em 11/04/2013 às 10:14:46

Posso especular que pode ser pelo fator sobrinho, aquele "cara do TI" que só conhece Windows e as demais soluções proprietárias; mania de achar que tudo que é pago é melhor que o gratuito; achar que as grandes usam essas ferramentas fechadas famosas e querer ser igual, trabalhei numa média, cujo diretor tinha sido gerente de TI numa multinacional, ele comprou todas as licenças da IBM possíveis que ele conseguiu dar utilidade, iNotes, Domino, até o site institucional ele mandou reescrever em Websphere...

Comentário de Sandro Venezuela em 11/04/2013 às 10:26:01

Rafael, com certeza um gerente ou diretor de TI irá influenciar na tecnologia utilizada na empresa, usando sistemas que esteja mais acostumado. Mesmo assim, para uma pequena e média empresa, acredito que a falta de informação sobre soluções livres seja a principal razão. Agora a questão é: Como mostrar para estas empresas que existem soluções livres excelentes, como o WordPress, ownCloud, ZurmoCRM, vtigerCRM, OpenERP, etc?

Comentário de Laponta Delapicula em 11/04/2013 às 10:32:08

@Rafael Lain, pensamento mais que correto ... Pequenas e médias empresas NÃO pagam o valor devido de prestação de serviço ou contrato de manutenção preventiva em empresas sérias, usam o fator "sobrinho da informatica" ou "fulano indicado" por alguém, fora os pacotes windows+office piratex ... ainda mais que o "sobrinho da informática" (podendo ser o sobrinho do cunhado do vizinho da pqp) não lidar com linux e outras coisas mais sérias e mesmo que lide não roda o "msn" ou outra bostinha qualquer que o dono da "empresa" queira ... cansei de ver o mercado pelo ponto de vista de prestador de serviço, se não estiver em empresa séria, atendendo empresas, não vale a pena, o esforço e o stress de lidar com muquiranice de "mico-empresários" (mico mesmo, ganham dinheiro e fecham a mão a ponto de não cair um grão de areia se tiver valor $).

Comentário de Sandro Venezuela em 11/04/2013 às 11:04:48

Realmente muitos donos de empresas querem a melhor solução, que nunca pare, nunca falhe, etc, mas sem investir nada ou quase nada. Mas é ai que entram as soluções na nuvem, pois permitem o uso através de assinatura mensal, que cabe no orçamento da empresa, e ainda não tem que se preocupar em comprar um servidor, nobreak, equipe ténica, etc. Será que mesmo assim estas pequenas e médias empresas não usariam software livre?

Comentário de Marcos em 11/04/2013 às 11:29:44

Pra mim o maior fator são os sistemas legados. Mas é comum muitas empresas de pequeno e médio porte possuirem algumas ferramentas de SL, sim.

Comentário de Rafael Lain em 11/04/2013 às 12:43:58

@Sandro Venezuela, são apenas especulações, seu ponto é muito verdadeiro também, mas acredito que além de não conhecer as ferramentas open ou até cloud, ele duvide que elas sejam tão boas quanto ou até melhores que as proprietárias, é mais ou menos o que o @Laponta Delapicula disse. @Marcos, isso também é um ponto forte, muitas empresas teriam de migrar todas as ferramentas, algumas feitas em casa, caso mude a plataforma. Mas trocar o MS Office pelo LibreOffice, OpenOffice, ou até mesmo o Google Drive, seria economia de custos com quase zero de impacto e curva de aprendizado. É mais fácil migrar do Office 2007 para o Libre que para o 2010. Sobre software legado, lembro de ter trabalhado numa empresa que tinha seu proprio ERP feito em Delphi, eu, programador Delphi a época, consegui adaptar o sistema para rodar no Wine, eles antes compravam licenças do Windows Server 2003 para cada representante que precisava acessar o sistema remotamente, migrando o sistema para Wine, consegui fazer o sistema rodar via SSH com o Xming.

Comentário de Andre em 11/04/2013 às 13:37:35

@Rafael Lain "Mas trocar o MS Office pelo LibreOffice, OpenOffice, ou até mesmo o Google Drive, seria economia de custos com quase zero de impacto e curva de aprendizado. " Há controvérsias! Concordo que o Open/LibreOffice sejam mais próximos da interface do 200* que o 2010, mas para o usuário final, ele ainda necessita de uma curva considerada de aprendizagem, pelo simples motivo do nome das funções mudar (mesmo que ligeiramente). Fora isso, outro ponto é o uso residencial. É complicado você trabalhar a questão da compatibilidade, visto que boa parte dos usuários de uma pequena/média empresa tem em casa o seu Windows XP rodando Office, e quando trazem/levam para casa os documentos (uma apresentação por exemplo) ainda existem algumas incompatibilidades, que acabam por obrigar o usuário a refazer boa parte das coisas. Trabalho numa escola particular, onde tentei implantar o LibreOffice durante anos, sob a alegação de redução considerável do custo de licenças. Não aprovaram a remoção do pacote da MS nas máquinas de coordenadoras, diretoras e cia, apenas nas salas de aula e no laboratório de informática. Este ano fui obrigado a liberar novamente a compra do MS Office, pois a incompatibilidade estava dando muito problema.

Comentário de Leonardo Reis em 11/04/2013 às 14:36:36

Olha, podem ateh existir efeitos sobrinho ou coisa parecida, mas isso nao eh a causa e sim o efeito, moramos num pais onde todo mundo acha deireito roubar. Vou explicar melhor: achamos certo furar fila, comprar sem nota, sonegar impostos, ter pessoas que oferecem acesso a direitos e/ou benesses as quais nao se tem direoto, o chamado "pistolao" no popularesco, haja visto o numero de fraudadores de bolsa isso, bolsa aquilo e ateh aposentadorias. No caso especifico do software jah virou uma instituicao roubar essa propriedade, que eh mais intelectual que fisica. Isso para mim tem tres fatores fomentadores: 1o. Dar nomes engracadinhos para as coisas como "piratear", isso eh roubo e pronto. 2o. O estigma do malandro, que sempre leva vantagem em tudo, quem nunca ouviu apos argumentar sobre o GNU/Linux ter distribuicoes gratuitas (e otimas como a debian gnu/linux ;), alguem dizer "Ah! Mas o "meu" (INSIRA AQUI O NOME DO SISTEMA OPERACIONAL DA FAMOSA EMPRESA DE REDMOND) foi de graca!", e sair com o ar de que te fez passar papel de besta e de que tem argumentos fracos de um tolo? 3o. Aqui eh o pais das bananas, e fora elas futebol e cerveja, absolutamente NADA eh levado a serio, entao com o pensamento medio do brazileiro de hoje, nunca havera gente presa por roubar software. O mais legal eh ver que jah fomos a "Terra prometida" do FOSS, mas como a maioria dos bons projetos no Brazil, virou voo de galinha (iria decolar, soh que nao), enquanto isso os grandes paises descobriram o "Fantastico Mundo do FOSS" e jah pararam de reinventar a roda, e jah nos colocaram para tras de novo. Isso eh o porque do roubo de software continuar no Brazil. Mas a estes motivos eu somo a falta de empresas oferecendo software livre mesmo, isso nao tem no Brazil, eh fato! Temos empresas que tem alguns softwares livres no portfolio, mas ou eh ruim, ou depende de algo proprietario e ainda tem a questao de que os Governos tem ainda coisas que precisam de software proprietário. Em suma, faltam empresas exclusivas (e isso eh importante) de softwares livres e principalmente fomentar um ECOSSISTEMA, e acredito que esta eh a palavra chave.

Comentário de Sandro Venezuela em 11/04/2013 às 14:51:48

Concordo com todos! Realmente implantar o LibreOffice em uma empresa é impossível e a razão são as inúmeras exceções (o diretor "X" não usa porque não gosta, o gerente "Y" precisa da função de somatória do Excel e não sabe usar o Calc, etc) e lamentações de todos que não conseguem fazer seus trabalhos, etc, etc. Por isto acredito que tentar usar soluções via web, que funcionam através de qualquer navegador, seja o caminho para levar as pequenas e médias empresas a usarem soluções de SL. Na minha opinião, a questão não tem nada a ver com o Linux e LibreOffice serem difícieis ou não, bons ou não, etc, o detalhe está na dependência com aplicações do governo, de fornecedores, de parceiros, etc, que só funcionam no Windows+IE+Office e uma empresa não ficará discutindo quais as vantagens do SL, sendo que não resolve estas dependências. Agora usar uma solução web, onde não precisa instalar nada no desktop, é outra coisa e pode facilitar todo o resto.

Comentário de TK90X Fan em 11/04/2013 às 15:54:29

Aprecio o comentários de todos, mas eu acho que poderíamos aguardar o resultado da pesquisa.

Comentário de Marcos em 11/04/2013 às 17:49:55

A experiência que tive com migração de Office pra OpenOffice/LibreOffice é que se existir algum diretor/presidente/supervisor/etc que continue com o MS Office, as chances da migração dar pra trás aumenta consideravelmente por causa das incompatibilidades. É verdade que a cada versão vem melhorando, mas sempre vai ser um jogo de gato e rato. Mas mesmo assim acredito que na maioria dos casos vale a pena, mas precisa conscientizar a empresa que o custo não é zero: sempre vai ter treinamento, vai ter resistência, vai ter alguma incompatibilidade que vai precisar de alguma ajuda pra contornar, etc.

Comentário de linuxer em 11/04/2013 às 19:30:29

O motivo é um só: IGNORÂNCIA ! Ignorância do sobrinho do dono que "mexe com informática", ignorância do empregado de TI contratado por um salário de fome e vale transporte, ignorância do dono que não sabe o que é software livre, etc.

Comentário de Beto em 11/04/2013 às 19:39:24

ERP e CRM são soluções que pequenas e médias empresas desenvolvem internamente, ou por alguma empresa de TI que presta serviços para eles. Enfim, são soluções muito particulares. CMS, bem, o Sharepoint da MS é a solução preferida de muitas empresas, justamente por já estar na nuvem e integrado ao Office e SQL Server. O Windows Azure, aliado ao Office 365 são soluções em nuvem que estão melando a escalada das soluções livres. Tem muito programador .net no mercado, e essas soluções são como os jardins do éden para essa gente. Resumindo, os profissionais que oferecem esse tipo de solução, são todos afiliados MS. Sem profissionais especializados em soluções livres, nada mudará.

Comentário de wes300 em 11/04/2013 às 20:04:57

O grande calcanhar é de fato o MS-Office já vi empresas de médio porte migrarem parcialmente para o linux, uma alternativa seria colocar o MS-Office via wine não sei se legalmente existe algum empecilho ou esperar o mito de 2014

Comentário de vincent em 11/04/2013 às 20:59:58

O caso é que a MS nao se importa com pirataria, pois sabe que vai ganhar quando o cara que tá na cadeira precisar de algum programa para instalar. As opçoes pagas sao melhores. Como nós brasileiros nao gostamos de quebrar a cabeça, achamos linux compricado.

Comentário de HeDC em 11/04/2013 às 21:16:42

"Leonardo Reis" no caso de software (ou qualquer coisaque se copia) NÃO há NENHUM roubo, afinal, NADA foi retirado do "proprietário" (admitindo válido ter "posse" de algo que se copia). Cópia ILEGAL sim. E lembrando que esse tipo de cópia de certos softwares é muito repudiável pelo poder marqueteiro em viciar o mercado nessas "soluções" daquela empresa. Fundamentos em se opor a tal "propriedade" intelectual, ISSO SIM UM ROUBO de dinheiro dos outros pelos que tem a "posse": - Ausência de lei de direitos autorais era o motivo da expansão industrial na Alemanha - BOL Notícias: http://noticias.bol.uol.com.br/internacional/2010/08/19/ausencia-de-lei-de-direitos-autorais-era-o-motivo-da-expansao-industrial-na-alemanha.jhtm - CMI Brasil - Por que somos contra a propriedade intelectual?: http://www.midiaindependente.org/pt/blue/2002/06/29908.shtml - Sistema de patentes está sufocando inovação tecnológica: http://www.inovacaotecnologica.com.br/noticias/noticia.php?artigo=abolir-sistema-patentes - Pablo Ortellado » Compartilhar livro é direito: http://www.gpopai.org/ortellado/2012/06/compartilhar-livro-e-direito/

Comentário de Marcos em 11/04/2013 às 22:33:52

"Como nós brasileiros nao gostamos de quebrar a cabeça, achamos linux compricado." Se fossem só os brasileiros no resto do mundo o Linux estaria muito bem.

Comentário de Rael Gugelmin Cunha em 11/04/2013 às 23:32:08

Aqui na minha cidade (São Carlos-SP), várias micro empresas de TI sobrevivem usando o Linux na estação de trabalho. Claro que é um nicho específico (TI), e some ao fato que aqui tem muita mão de obra bem formada (USP e UFSCar).

Comentário de Leonardo Reis em 12/04/2013 às 10:50:43

@HeDC Eh previsto no codigo penal brazileiro o roubo de propriedade intelectual.

Comentário de Leonardo Reis em 12/04/2013 às 10:58:07

@Rael Gugelmin Cunha Quanto a isso eu gosto de citar alguns exmplos: 1) O Banco do Brazil utiliza gnu/linux em tudo, incluindo caixas eletronicos e mesas de gerentes. 2) A Centauro usa gnu/linux com KDE ateh nos PDVs. 3) A rede de farmarcias Sant'ana, utiliza gnu/linux com (se nao me engano) icewm (mais leve qu o KDE) em todos os PDVs. Nao precisa ser uma empresa de TI, e ninguem vai largar o emprego porque o "patrao" colocou outro sistema operacional no computador. O importantes em TODOS os casos, eh que uma empresa seria e comprometida em trabalhar com FOSS de o suporte, e isso falta de mais no Brazil (tanto no que tange o FOSS e principalmente no que tange o seria).

Comentário de Stauffen em 12/04/2013 às 11:17:23

Leonardo Reis (usuário não registrado) em 11/04/2013 às 2:36 pm Gostei de seu comentário. A cultura do malandro produziu este pais que temos de tudo e não somo quase nada. (a nossa importância para o mundo esta no que temos (riquezas materiais) e não no que somos (vagabundos desonestos no geral)).

Comentário de André Luiz em 12/04/2013 às 11:18:18

"IMHO", falta ao Linux e SL em geral fazer um trabalho de marketing para superar a 'aversão' de usuários ao uso do software livre ao invés das soluções proprietárias a quem estão acostumados -- parecido com a campanha publicitária de uma certa marca de refrigerante sabor cola, 'tradicional' concorrente da marca líder do mercado: "Só tem Linux & LibreOffice... Pode ser?!"

Comentário de Stauffen em 12/04/2013 às 11:23:24

Só mais um detalhe, já trabalhei em várias pequenas e médias empresas e todas usam softwares piratas (umas totalmente e outras parcialmente).

Comentário de Beto em 12/04/2013 às 12:13:16

Divulgar o SL com o argumento de ser gratuito, é um erro muito grande. É preciso formar profissionais em SL e divulgar a superioridade, pois custos, os dois tem. Além do mais, dizer que o SL é gratuito, não fede, nem cheira, para o cliente, pois as soluções Microsoft também são "gratuitas" para eles. Por outro lado, os custos com mão de obra usando SL, são maiores.

Comentário de Marco em 12/04/2013 às 12:40:17

Quem disse que pequena empresa tem diretor de TI? Quem disse que pequena empresa tem TI? Pequenas empresas não têm nem ao menos algo que se possa chamar de RH. A desorganização e "faz de qualquer jeito" impera nas pequenas empresas. Mal organizam suas folhas de pagamento quanto menos TI. Estamos falando de lugares onde há talões e máquina de ponto (quando há) mecânica. Nessas empresas tem sempre o "cara que entende" e que faz a função (acumulada e não remunerada) de suporte de TI. Não é de se esperar mais do que o feijão com arroz: Janelas® e Excel. E lamba!

Comentário de Pascal em 12/04/2013 às 22:38:29

Caro amigo, eu uso Debian há muitos anos e stoq na minha PME. Fui responder a sua pesquisa, porque me interessa o SL, mas ter que preencher em primeiro lugar nome e email obrigatório numa pesquisa sem ter nenhuma garantia de anonimato não vale. Pesquisa tem que ser anônima, mesmo e sobretudo na grande família de SL. Abração, Pascal

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