“O custo de deslocamento sempre foi uma parcela significativa nos projetos de redes. Pensando nestes problemas, a V.Office criou um produto chamado TSG (Terminal Server GPRS) que hoje é fabricado e comercializado pela Alo-IP (www.alo-ip.com). Nós o chamamos de técnico remoto. Brincamos com nossos clientes dizendo “Nossos técnicos não pegam avião, agora vão por sedex”.

O TSG é um equipamento de gerência fora de banda (out-of-band).Uma vez conectado a porta serial de um equipamento (Roteador ou servidor Linux) ele se comunica com o TSG(Server) central via rede GSM/GPRS (General Packet Radio Service). Em outras palavras o equipamento vai com um chip de uma operadora GSM (Tim/Oi/BrT,Vivo) e se comunica com a central abrindo uma porta serial virtual no servidor. Na prática é como se tivéssemos um grande cabo serial RS-232 ligado da nossa central até o equipamento do cliente. Tudo que o cliente tem que fazer é plugar o equipamento na porta serial do roteador ou servidor e o restante fazemos a distância.

Ao final do serviço o cliente despacha o TSG (Nosso técnico virtual) por correio de volta para a empresa. Nestes tempos de efeito estufa e aeroportos apertados, economize seu tempo, dinheiro e “emissões de carbono“ com o TSG.”

Enviado por Flavio E. Goncalves (flavioΘvoffice·com·br) - referência (lojacisco.com.br).