“"Recebi um e-mail de um amigo que recebeu o dinheiro do Windows de volta de um computador da Dell que comprou. Segue abaixo o e-mail que ele enviou:
Comprei um computador da Dell, chegou ontem. Eu estava interessado em um modelo que suportasse os processadores Core 2 Duo. A idéia era comprar o computador com um Celeron e posteriormente trocar o processador por um Core 2 Duo (ainda está muito caro) (...)"”
Basta o consumidor exigir e o reembolso e feito, isso e liberdade de escolha, estou comprando o computador (hardware) quero colocar o sistema operacional de minha escolha.
Mas infelizmente como mostra o exemplo do post ainda estamos longe de um atendimento descente por parte das empresas, mais de 35 minutos para conseguir informar a simples vontade do consumidor em prol de um direito do mesmo!
E um tanto quanto absurdo.
Mas tenhamos fé que as mudaças estão ocorrendo, basta que continuemos a divulgar e mostrar que queremos tais mudanças.