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Governo define como deverá ser o suporte do PC Conectado

23/05/05 22:41 #885
A notícia vem do IDG Now. Trecho: “Em nota publicada na página do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), a coordenação explica que foi definida uma solução de suporte sem custo adicional para o consumidor, que engloba tanto os problemas relacionados à disponibilidade de serviços quanto aos relacionados à falta de conhecimento para a operação dos equipamentos. Serão oferecidas duas categorias de suporte. A primeira prevê atendimento via telefone que auxiliará o usuário nas instalações, configurações e customizações de todos os aplicativos descritos no programa. O segundo modelo oferece atendimento por correio eletrônico ou a critério do fabricante, por telefone, que compreenderá apoio ao usuário nas atividades básicas de operação de microinformática. Não será foco deste suporte, tarefas de fins profissionais como compilação de kernel, programação de macros, mala direta, edição de áudio, desenhos vetoriais e jogos. Além desse serviço também será oferecida assistência técnica para problemas de hardware. A solução de suporte será oferecida pelo prazo mínimo de um ano, contado a partir da data da compra.”

(postado por Augusto Campos)

Comentários dos leitores

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Comentário de Jose Luiz 24/05/05 10:25
Será que não dá para fazer: Será que não dá para fazer um linux todo configuradinho e otimizado para rodar nessa máquina?
Eu não vejo dificuldade nenhuma, afinal o usuário não teria que cofigurar nada, pois as configurações já estaria ótimas e poderia usar o CD como restauração do sistema !

Tipo com uma partição /home já em uma partição separada.
Se o camarada quiser fazer um upgrade básico, ou alterar as configurações, problema dele.

Legal mesmo se o kernel já viesse recompilado e otimizado para a máquina. um linux-2.6.10-conectado. :D
Comentário de Ataliba Teixeira 24/05/05 11:31
realmente: seria realmente interessante um tipo de forca tarefa para fazer um linux especial para o Pc Conectado.
Nao adianta cobrar o Linux nestes micros, se o Linux nestes micros nao vai suprir as necessidades do usuario final ...
Eh nestas que eu sempre fico cismado com as politicas do governo nesta area ...
Comentário de tijucas 24/05/05 11:47 - usuário registrado #769
E nao vai ser assim? : E nao vai ser assim?
uma distribuição configurada para máquina e o cd de restauração é o mínimo. E o kernel recompilado dava uma ajuda no desempenho. :)
Comentário de Jose Luiz 24/05/05 11:59
É o sonho de qualquer criado: É o sonho de qualquer criador de distros linux. Ter uma máquina padrão.
Reconheco que se de repente o linux instalado for bom, um amigo da pessoa que instalou poderá usar o CD para instalar o OS no seu micro também. Aí um kernel recompilado não seria vantagem.
Mas seria o ideal...Imaginem: o kernel recompilado e os programas compilados para tirar o máximo de desempenho da máquina, todas as configurações perfeitas sem ter que mexer nada...
Era isso que eu queria fazer com um kuruminGames para instalar na máquina do meu sobrinho. Só programas que ele roda, com configuração especial para a máquina dele. Nada genérico.
Comentário de Cataleptico 24/05/05 13:19
participar: Sim, mas como se pode participar disso?
Quem vai prestar esse suporte? Que empresa?
Comentário de Marco Carvalho 24/05/05 15:22 - usuário registrado #186
Para isso foi criado o PC Livre: Independente de empresas, qualquer um com disposição pode ajudar no suporte ao PC Conectado participando do Projeto PC Livre
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Marco Carvalho
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Comentário de Manoel Pinho 24/05/05 20:09 - usuário registrado #8
Suporte: De qualquer jeito vai ser bem melhor do que o do windows. Já experimentaram ligar para o suporte da M$ porque está com uma licença OEM ? Eles nem te atendem e mandam procurar o fabricante do micro que integou o windows OEM...

Imagino que o windows "miserable edition" que estão tentando vender agora não terá suporte, uma vez que ainda será mais barato que o windows normal OEM.


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