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Bate-rebate: Red Hat nega que Locaweb seja sua cliente, e Locaweb responde

A propósito da notícia de ontem sobre a Locaweb apontar dedos para a Red Hat relacionados ao mass defacement sofrido por um grande conjunto de seus clientes na semana passada, o BR-Linux recebeu da Red Hat um comunicado dirigido aos clientes da empresa, que reproduzo abaixo, seguido das considerações posteriores:

A Red Hat recomenda para uso corporativo a versão oficial do sistema operacional Red Hat Enterprise Linux. A subscrição contratada (ativa) é fundamental para assegurar atualização, manutenção e suporte permanentes e oferecer o melhor nível de serviço aos clientes. As companhias necessitam deste nível de serviço de missão crítica, suporte e comprometimento com segurança que a Red Hat oferece com seu sistema operacional Red Hat Enterprise Linux.

O modelo de código aberto permite reparos de segurança de forma muito rápida. Em um recente incidente de segurança envolvendo o kernel do Linux, a Red Hat foi a primeira empresa a disponibilizar a correção. Devido à ação proativa da empresa, não houve ocorrências entre seus clientes.

A Red Hat comenta que a Locaweb não consta de seu quadro de clientes – no Brasil ou no exterior – não possuindo, portanto, subscrições que permitam acesso a serviços de manutenção e suporte. Adicionalmente, a Red Hat declara que não pode ser responsabilizada por falhas no ambiente de segurança.

A Red Hat está à disposição de seus clientes para quaisquer dúvidas e esclarecimentos.

Alguns veículos publicaram as informações da nota acima já no início da noite de terça-feira, o que acabou provocando uma nova resposta da Locaweb, afirmando ser, sim, cliente de suporte da Red Hat, embora a conta esteja no nome de uma pessoa física, e não da empresa.

O leitor André Machado (andreferreiramachadoΘgmail·com) enviou o link para a nota da Info com a resposta da Locaweb, contendo até mesmo screenshots comprovando a existência de um contrato de suporte em nome do CEO da Locaweb.

A nota fala ainda sobre a demora da publicação de uma solução pela Red Hat, mas curiosamente nada diz sobre a recomendação da Red Hat de que seja usada a versão oficial. Aparentemente persiste a dúvida lançada ontem e várias vezes repetida: se os servidores em questão rodavam o RHEL, ou ao menos o kernel que estava em uso nas máquinas comprometidas era homologado para uso Enterprise pela Red Hat.

• Publicado por Augusto Campos em 22/09/2010 às 9:00 am
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Comentários dos leitores para “Bate-rebate: Red Hat nega que Locaweb seja sua cliente, e Locaweb responde”

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  1. Adilson dos Santos Dantas (usuário não registrado) em 22/09/2010 às 9:20 am

    Como se dizia em um desenho do Pica Pau:

    “Se a Locaweb fosse mais pro-ativa e soubesse manter os sistemas atualizados e ir até além do suposto suporte da Red Hat na aplicação de patches ou workarounds isso nunca teria acontecido… “

  2. Zhu Sha Zang (usuário não registrado) em 22/09/2010 às 9:26 am

    Como uma rede mal administrada na simples questão de SPAM. Eu acho que a maior idoneidade se encontra na Red Hat.

    Se pelo menos a Locaweb soubesse combater spam interno de sua rede seríamos mais felizes.

    ATT.

  3. Gilson (usuário não registrado) em 22/09/2010 às 9:32 am

    Engraçado são os comentários no site da INFO. A maioria das pessoas da comunidade pregou que o Linux é o SO mais seguro que existe. Eu uso o Linux, e sei de uma coisa não existe nenhum sistema que não possa ser invadido, isso é fato! O desenvolvimento de software não é perfeito, e pode acontecer com todo mundo. Devemos tachar o Linux como o sistema dos deuses e colocarmos mais os pés no chão.

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