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Speedy: nova instabilidade na tarde de ontem, e MPF pede que Telefonica não cobre multa na rescisão de clientes

Enquanto redijo esta nota, assisto à entrevista do presidente do lado brasileiro da Telefonica ao Jornal das 10, e vejo que a proposta dele é resolver os problemas correntes “até o fim deste ano”. Será que os usuários vão esperar? Ele também disse que ainda não analisou o pedido do MPF, mencionado abaixo.

Na expectativa de que neste horário os leitores que permanecem clientes do Speedy estejam conseguindo ler, segue trecho da cobertura do G1:

Usuários do serviço de internet Speedy, da Telefônica, relataram instabilidade de conexão nesta quinta-feira (2). Segundo queixas publicadas por internautas no Twitter, o serviço apresentou falhas como impossibilidade de autenticação de usuário e erros ao carregar determinados sites.

Procurada pelo G1, a Telefônica informou que, nesta tarde, detectou instabilidade em parte da infraestrutura de rede que dá suporte ao acesso à internet, mas que nesta noite já não recebe mais relatos de usuários sobre os efeitos detectados anteriormente.

As falhas foram detectadas no início da tarde desta quinta, e os usuários ainda acusavam instabilidade por volta das 16h.

Também nesta quinta-feira, o Ministério Público Federal em São Paulo recomendou que a Telefônica aceite o cancelamento do contrato do serviço de internet Speedy sem que o cliente tenha que pagar a rescisão devido à cláusula de fidelização. (via g1.globo.com)

Saiba mais (g1.globo.com).

• Publicado por Augusto Campos em 3/07/2009 às 9:00 am
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Comentários dos leitores para “Speedy: nova instabilidade na tarde de ontem, e MPF pede que Telefonica não cobre multa na rescisão de clientes”

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  1. Marcelo Ulianov (usuário não registrado) em 3/07/2009 às 9:18 am

    Cairam o servidores de DNS !!! Tenho um shot do teste de conectividade do modem para provar !!! É um absurdo.

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  2. Marcelo Ulianov (usuário não registrado) em 3/07/2009 às 9:26 am
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  3. Barba (usuário não registrado) em 3/07/2009 às 9:28 am

    Mas alguém usa o DNS da telefônica?

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