Conseguindo o reembolso da licença do Windows em um PC Dell
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“”Você comprou um computador com Windows mas não o utiliza? Então pegue a parcela do dinheiro referente à licença de volta! Não é tão difícil quanto parece, e você ainda estará estimulando a indústria de computadores a fornecer suporte e opções mais abrangentes quanto à sistemas operacionais.””
Enviado por Vinicius Massuchetto (viniciusΘsoylocoporti·org·br) – referência (vinicius.soylocoporti.org.br).
A experiência do Vinícius não ocorreu no Brasil, mas já ouvi relatos similares (alguns bem-sucedidos) ocorridos por aqui.
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• Publicado por Augusto Campos em
2/02/2008 às 6:00 pm
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Eu tentei e não consegui.
Legal, será que alguem poderia tentar com alguma distribuidora aqui do brasil, e poderia relatar o sucesso ou insucesso?
Eu comprei um notebook Dell Vostro 1400 que veio com o Windows Home basic OEM. Na nota fiscal veio destacado claramente o valor de R$ 130,95 destacado do valor do hardware, ou seja, é totalmente falsa essa idéia de que o windows “vem com o micro”, que é “de graça” ou cortesia da Dell.
Quando liguei o computador pela primeira vez, a primeira coisa que vi é uma janela detalhando a EULA do windows e somente a opção de aceitar a licença para prosseguir e conseguir usar alguma coisa. Logicamente instalei o linux nele e tive o cuidado de não abrir o envelope do DVD de reinstalação do sistema operacional (que tem o logotipo da Dell) e ligar para o serviço de atendimento de pós-venda e dizer que não aceitava a licença do Windows e que, de acordo com o que diz na própria licença, estava solicitando o reembolso do sistema que não iria utilizar. Para espanto meu a atendente não falou nada para tentar me convencer do contrário nem colocou nenhum obstáculo. Protocolou o meu pedido e disse que a transportadora viria na minha casa para recolher o DVD do windows e a etiqueta COA (com o serial do windows) colada embaixo do notebook. Quando recebessem o material e verificassem a não utilização do número serial iriam entrar em contato comigo para combinar o reembolso. Disse que até poderia aceitar o reembolso em forma de algum hardware ou serviço de meu interesse.
A transportadora entrou em contato comigo para marcar o recolhimento do material e me pediu que também entregasse uma cópia da primeira via da nota fiscal do computador. O material foi recolhido nesta semana.
No momento estou aguardando o processamento da minha solicitação de reembolso.
Acho importante lutarmos pelos nossos direitos, já que a Dell não oferece a opção de adquirir o computador sem sistema operacional e somente alguns computadores têm a opção de comprar com o FreeDOS, e mesmo assim muitas vezes de forma absurda essa opção chega a custar mais caro do que a versão com windows OEM.
Como aqui no Brasil também não oferecem a opção do Ubuntu, infelizmente temos que fazer esse caminho burocrático para reembolso.
Mesmo pessoas que não usam linux acabam instalando um windows xp pirata porque certos modelos só oferecem a opção do Windows Vista, que está sendo empurrado goela abaixo das pessoas por causa da pressão da M$.