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Certificação ITIL V3 de 2007 para 2011: mudanças

Enviado por Alex Villaverde (alexvillaverde13Θgmail·com):

“A ITIL V3 está sofrendo uma mudança em sua biblioteca, a versão continua a mesma V3, mas a biblioteca de 2007 passa a ser agora de 2011.

Entenda: Os princípios da ITIL v3 permanecem os mesmo na orientação principal da ITIL 2011. Os conteúdos e conceitos principais da ITIL permanecem consistentes e não estão sujeitos a mudanças. A edição ITIL 2011 reorganizou parte do conteúdo, que em alguns casos moveu-se entre capítulos ou para diferentes seções de processos. Isto ocorreu para trazer uma consistência mais sólida do fluxo de conteúdo entre cada um dos cinco guias principais. Veja mais detalhes no link a seguir.” [referência: alexvillaverde.blogspot.com]


• Publicado por Augusto Campos em 2012-02-16

Comentários dos leitores

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    Patola (usuário não registrado) em 16/02/2012 às 11:10 am

    ITIL tá virando uma religião… Nessas horas é bom ver o outro lado: http://www.itskeptic.com

    Spif (usuário não registrado) em 16/02/2012 às 1:35 pm

    ITIL é uma boa prática de mercado e fornece ferramentas para você usar na sua organização.

    Longe de ser uma religião, é uma forma de te ajudar a alinhar o IT ao negócio. Isso é muito necessário nos dias de hoje, principalmente para conseguir um ambiente sem os problemas já tradicionais da área.

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