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Operadoras terão que garantir velocidade mínima e média da internet

A previsão de velocidade média é a melhor parte: entre 10 e 22h, as operadoras com mais de 50.000 assinantes terão que garantir já no ano que vem a média de 60% da velocidade contratada, aumentando até 80% em 2014.

Via g1.globo.com:

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou nesta quinta-feira (27) novo regulamento para o setor de internet que vai obrigar as operadoras fixas e móveis a entregar aos assinantes um percentual mínimo da velocidade de conexão contratada.

Atualmente, não existe regra para o setor e, em muitos casos, as empresas garantem apenas 10% da velocidade. O novo regulamento começa a valer em novembro de 2012 e, a partir dali, o percentual obrigatório aumenta gradualmente.

O regulamento estabelece que as operadoras de internet fixa e de celular terão que oferecer, no momento imediato da conexão, 20% da velocidade contratada a partir de novembro de 2012, 30% em 2013 e 40% em 2014.


• Publicado por Augusto Campos em 2011-10-28

Comentários dos leitores

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    Peterson (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 10:12 am

    Por que que só o que funciona nesse país é o que beneficia gente rica? A Anatel me parece uma empresa super ilibada, responsável e atuante. Mas só ela também, e regulando telefonia e internet. Por que outras partes mais, hm, estruturais do governo não são assim também, ó Deusa? E esses impostos menores pra tablets? I mean… Não tem nada mais IMPORTANTE no Brasil pra diminuir imposto não?

    Alex (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 10:58 am

    Muda muito pouco com isso, se é que realmente vai mudar.

    Isso porque sempre que você liga para reclamar da velocidade a operadora mete a culpa no computador, no roteador, no site que você está acessando, dentre outros. Ou seja, a culpa nunca é deles.

    O cliente perde tanto tempo nessa enrolação inútil que desiste de reclamar.

    Além disso, porque 20%? Creio que o ideal no primeiro ano é já exigir no mínimo 50% da velocidade. Até porque é a maior cara de pau das operadoras anunciar 1M e garantir apenas 100k. Beira o absurdo.

    É aquela coisa básica do Brasil: para-se preço europeu por serviço de nível africano.

    Glauco (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 11:14 am

    Os bancos são obrigados a atender os clientes em menos de 30 minutos.
    Ninguem pode passar mais de 1 min. esperando para ser atendido por uma pessoa nesses 0800.
    Os políticos não poderiam se eleger se tivesse um “passado sujo”.
    As empresas de telefonia devem oferecer mais de uma forma de cancelarmos um serviço contratado e este deve ser atendido em no máximo 24h.
    Agora, as operadoras terão que garantir velocidade mínima e média da internet.

    O que mais vão inventar só de brincadeira?

    bill (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 11:32 am

    @Glauco
    Se o BR linux tivesse +1 (joinha) o seu comentaria ja tava com uns mil pontos :P

    Alexandre (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 11:46 am

    O que vai acontecer com quem não cumprir? NADA. óbvio.

    Rael Gugelmin Cunha (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 11:47 am

    Bom, basicamente eu ia dizer o que o Glauco disse.

    Mas só pra também “chorar” minha parte: se for a mesma porcaria que é o setor de telefonia/celular, em que temos regulamentos que nunca são cumpridos, não vai adiantar porcaria nenhuma.

    Ministro (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 12:41 pm

    é como comprar uma ferrari que chega a 300km/h e garantir q na estrada ela anda a 30 km/h …. acho q vou de patinete … hehehehe

    Allan Taborda dos Santos (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 12:42 pm

    Pelo menos, é melhor do que a situação atual, com só 10% de garantia de velocidade.

    Ratito (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 12:47 pm

    Es el momento de la revolución digital.

    Los brasileños no luchan por sus derechos, recibirá las migajas de los poderosos.

    (em espanhol pra ficar legal)

    bsduser (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 12:51 pm

    nao sei nao… tenho sob minha responsabilidade uns 10 links: 6 adsl, e 4 virtua variando de 1Mbit a 15Mbits….
    nao tenho queixa nao… baixo sempre a velocidade maxima contratada…
    acesso tudo via vnc ou rdp.. sempre rapido.. (claro que em vnc e rdp nao dá para ver youtube)..
    os links estao em Curitiba, SP, Floripa, Rio, macaé … o que eu percebi foi que se
    deixar “aberto” a internet, praticamente TODA a banda é consumida em:
    1) windowsupdate
    2) baixar nova versao do adobe
    3) baixar nova versao do chrome
    uma méida de 60 a 100MB dia por maquina. se v. tem 20 maquinas=> 2GB dia…
    claro que dai precisaria um canal de 100Mb… ,aliás em Blumenau tem DOIS de 100Mbits (GVT)e ele realmente baixa a 100Mbits.
    um “traffic shaper” de 128Kbps resolveu o problema…
    .

    Felipe (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 12:52 pm

    @bill – mas o BR-Linux tem o moderador de comentário. Os sinais de mais e menos logo abaixo do comentário.

    Ratito (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 1:00 pm

    Parece engraçado mas o que escrevi é muito sério. Os países de “primeiro mundo” lutam pelos seus direitos. Os países das guerras la do oriente médio, tbm estão quebrando as cascas de décadas ou séculos.
    O Brasil vota nos que deveria tirar do poder, os brasileiros idolatram e colocam num pedestal os que tratam o povo como vermes. Nisso estão políticos, líderes religiosos, e outros mais.
    O que posso fazer? Um sozinho vendo a maioria não se importando com nada? Parece que somos uns sozinhos, no mais íntimo da maioria tem esses sentimentos de justiça para o bem. Continua a questão, Ratitos, a solução? A Filosofia é considerada a base da Humanidade na História, ela não dá soluções. E nela que fazemos as perguntas. E..? E cada um sabe por si só o que pode e cabe fazer. Usamos a criatividade pra tantas coisas, e pros interesses próprios. A Internet está aí. Não concordam com algo, possuem ideias pra as mais diversas areas e segmentos? Exponhemos o que sentimos que devemos. Não há melhor meio de se mudar algo para melhor, do que através deste próprio “algo”. A Grande Conexão.
    Boa tarde…

    Fellype (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 1:15 pm

    Concordo com o @Alex em relação à exigência mínima no primeiro ano. Deveria mesmo ser pelo menos 50% a mínima e 80% a média. Pra tentar dar um baque nas operadoras e fazer com que elas não ofereçam serviços que não possam atender adequadamente.

    @bsduser, o que eu ouço falar “por aí” é que os maiores problemas estão nas conexões não-cabeadas (3G, rádio, satélite, etc…). Mas é claro que todo tipo de conexão está sujeita a “traffic shaping”.

    João Duarte (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 1:48 pm

    “uma méida de 60 a 100MB dia por maquina. se v. tem 20 maquinas=> 2GB dia…”

    Por que você não faz cache disso? Eu não trabalho com sysadmin, mas sei que tem ferramentas pra isso, só não lembro o nome agora, mas se você procurar no Google você acha.

    Tiago (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 2:20 pm

    A minha namorada assinou um plano 3G da TIM de 1M. Quando ela consegue conectar, a velocidade máxima que ela consegue é 64k. Isso é sinal de falta de infra. Na região dela o sinal 3G mal pega. Eu duvido que essa estória mude.

    Falando em 3G, a Anatel tem uma norma que PROIBE as operadoras de limitar equipamento. Assim, se uma operadora boquear o uso do seu chip de telefone num modem, liga para a operadora, pegue todos os dados (horário, protocolo, nome do atendente) e reclame para a Anatel. A multa é de até 25 milhões. Acho que a maioria não sabe disso e não reclama. Se um reclamar, não acontece nada, se todos reclamarem, a coisa muda!

    bsduser (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 2:35 pm

    @joao duarte…
    tem cache no sistema. so que ele pega um nome diferente… a cada conexao. pois eles (adobe,google…) subcontrataram (hosting)… e pega um IP diferente (porem da mesma classe B).. A solucao foi fazer um “filter” para o log do squid (via syslog)… que
    atualiza o firewall inserindo regras… depois de alguns dias o sistema fica com centenas de IP.. neste filtro vai junto o limitador de anti-virus… e vai por ai…
    uso muito tb o SquidGuard… que bem configurado, acaba com as propagandas…
    o que sobra, dá para usar a internet, voip, rdesktop, vlc, cups… numa boa…

    anderson freitas (usuário não registrado) em 28/10/2011 às 6:41 pm

    Acreditar na anatel e em qualquer outra instituição pública e o mesmo que acreditar que no natal,você vai ver o papai noel voando pelo céu encima de elefante cor de rosa.Quando as instituições perdem a credibilidade é assim mesmo.

    Bremm (usuário não registrado) em 29/10/2011 às 3:54 pm

    Quando do surgimento da ANATEL, em 1997, a piada que corria na CRT era chamá-la de ANALTEL. Meses depois muita gente passou a entender o “L” a mais no meio da sigla.

    Não adianta termos leis ótimas se a fiscalização não funciona.

    Marcelo (usuário não registrado) em 30/10/2011 às 9:35 am

    Regras, regulamentos, normas, leis, decretos, tudo isso já temos muito por aqui. Quero ver é na prática.

    Umav Ozatroz (usuário não registrado) em 30/10/2011 às 11:28 am

    Pior é nosso 2G disfarçado de 3G lol

    lucaugusto (usuário não registrado) em 30/10/2011 às 5:21 pm

    Novas regras da ANATEL = PIADA com consumidor

    Mesmo que fosse garantida 100% da banda contratada, isso não faria muita diferença no nosso dia a dia, pelo simples fato de que essa garantia é válida apenas dentro da rede da operadora, e até onde eu sei os principais sites da internet não ficam no Brasil… continuamos com o mesmo gargalo nos links internacionais…

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