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Dificuldade seletiva de acesso a site afeta usuários do Virtua

À luz do post de ontem sobre o bloqueio seletivo que a Wikipédia aplicou em parte dos usuários da Oi, Filipe Saraiva enviou uma notícia que apresenta a dificuldade oposta: aparentemente usuários do Virtua não conseguem acesso a um site com o qual ele colabora, e o provedor, tendo sido comunicado por mantenedores do site e por seus próprios clientes, não teria apresentado solução até o momento, segundo consta no relato publicado.

Sou usuário do Virtua e comprovei que não tenho acesso a este site específico, embora para mim a situação não seja nova: minha prática é contar com mais de uma conexão, por provedores diferentes, pois frequentemente alguma delas apresenta este tipo de indisponibilidade – e a compensação que me oferecem fica longe de cobrir o prejuízo potencial causado. Mas neste caso, como não é algo transitório e aparentemente o caso não foi tratado ainda pelo prestador de serviço, julguei interessante compartilhar a questão com vocês, para que outros usuários e clientes do site e do provedor em questão possam saber os detalhes divulgados no link acima, os relatos de outros usuários, e uma sugestão de acesso alternativo.


• Publicado por Augusto Campos em 2010-04-28

Comentários dos leitores

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    Luis (usuário não registrado) em 28/04/2010 às 8:38 am

    Bom, não consegui nem abrir o site com o relato do problema…

    Emerson Gomes (usuário não registrado) em 28/04/2010 às 8:45 am

    Tenho Virtua aqui e o acesso foi sem problemas.

    Emerson Gomes (usuário não registrado) em 28/04/2010 às 8:50 am

    É complicado ter dificuldades de acesso e de cara culpar esse ou aquele serviço, porque NEM SEMPRE é culpa do ISP. Muitas vezes podem ocorrer problemas do lado do servidor que hospeda o serviço (quase sempre relacionados a roteamento incorreto).
    Algo que pode ser bem provável neste caso, onde o serviço está hospedado em um pequeno ISP em San Francisco.

    Gustavo Melo (usuário não registrado) em 28/04/2010 às 9:02 am

    Abre uma reclamação formal na Anatel ;) em 48 horas tá resolvido

    Bremm (usuário não registrado) em 28/04/2010 às 9:18 am

    @ Emerson

    Fiz alguns testes e para minha (nem tão) surpresa, o tráfego aos 2 IPs principais que apontam para o tal site encontra-se bloqueado nos roteadores de borda do Vírtua.

    Meu comentário pode ser lido no endereço abaixo:

    http://prod.midiaindependente.org/pt/blue/2010/04/470342.shtml?comment=on

    Um dos motivos apontados é a distribuição livre do filme “Beyond Citizen Kane” (que possui cópia no Google Vídeos). Outra hipótese (minha) é que o mesmo servidor possa hospedar arquivos com firmwares para aparelhos como AZBox e similares (o que é um tanto estúpido, pois qualquer proxy anônimo fora da rede resolve o problema).

    No passado houveram episódios similares, principalmente quando tivemos a febre do “uncapping”.

    E a qual caso refere-te? Pois com relação a CMI, os IPs bloqueados estão na Alemanha, e o terceiro (que ainda não foi bloqueado) está na Venezuela.

    Não pretendo postar mais links nesta mensagem para não cair nos filtros.

    eder portoes (usuário não registrado) em 28/04/2010 às 10:10 am

    Já acessei várias vezes com o virtua e não tive problemas na rede de

    Luis (usuário não registrado) em 28/04/2010 às 10:51 am

    Realmente, os dois IPs estão no blaklist da Virtua/Embratel.

    Luis (usuário não registrado) em 28/04/2010 às 10:52 am

    Desculpem o erro: blacklist.

    Emerson Gomes (usuário não registrado) em 28/04/2010 às 1:28 pm

    @Bremm

    Isso tá cheirando mais teoria da conspiração. Certamente esses IPs não estão bloqueados nas bordas, caso contrário eu não conseguiria acessa-los. Uso Virtua:

    Os traceroutes que executei:

    root@monka:~# traceroute 88.198.20.22
    traceroute to 88.198.20.22 (88.198.20.22), 30 hops max, 60 byte packets
    1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 0.279 ms 0.418 ms 0.368 ms
    2 c951a001.virtua.com.br (201.81.160.1) 20.028 ms 19.955 ms 20.796 ms
    3 c906005c.virtua.com.br (201.6.0.92) 19.567 ms 19.758 ms 19.704 ms
    4 c9060004.virtua.com.br (201.6.0.4) 20.271 ms 20.462 ms 20.426 ms
    5 64.209.106.125 (64.209.106.125) 20.598 ms 20.569 ms 20.728 ms
    6 LAMBDANET-COMMUNICATIONS.ge-5-3-0.ar2.FRA3.gblx.net (64.209.92.58) 219.884 ms 216.792 ms 216.737 ms
    7 * NUE-2-eth210.de.lambdanet.net (217.71.96.162) 218.920 ms 223.279 ms
    8 hetzner-gw.lambdanet.net (213.239.247.205) 224.890 ms 224.872 ms 224.827 ms
    9 hos-bb2.juniper3.rz4.hetzner.de (213.239.240.142) 221.967 ms 221.624 ms 229.167 ms
    10 hos-tr1.ex3k4.rz5.hetzner.de (213.239.244.35) 230.599 ms hos-tr4.ex3k4.rz5.hetzner.de (213.239.244.227) 230.297 ms 230.511 ms

    root@monka:~# traceroute 65.23.159.121
    traceroute to 65.23.159.121 (65.23.159.121), 30 hops max, 60 byte packets
    1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 0.239 ms 0.380 ms 0.331 ms
    2 c951a001.virtua.com.br (201.81.160.1) 20.510 ms 23.002 ms 23.210 ms
    3 c906005c.virtua.com.br (201.6.0.92) 23.130 ms * *
    4 c9060004.virtua.com.br (201.6.0.4) 22.947 ms 22.905 ms *
    5 64.209.106.125 (64.209.106.125) 37.600 ms 37.570 ms *
    6 niamail.durez.com (208.178.61.222) 128.039 ms 119.690 ms 119.640 ms
    7 tge1-1.fr3.atl1.llnw.net (69.28.172.13) 147.126 ms 156.087 ms 137.241 ms
    8 tge1-3.fr4.dal.llnw.net (69.28.172.61) 175.867 ms * 175.794 ms
    9 tge1-2.fr4.phx2.llnw.net (69.28.172.89) 189.185 ms 178.552 ms 189.096 ms
    10 tge11-1.fr3.phx3.llnw.net (69.28.172.218) 186.487 ms 195.042 ms 195.501 ms
    11 serve-rtr-0-0.phx3.llnw.net (69.28.174.234) 181.029 ms 186.142 ms 232.870 ms

    root@monka:~# traceroute prod.midiaindependente.org
    traceroute to prod.midiaindependente.org (208.69.42.190), 30 hops max, 60 byte packets
    1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 0.177 ms 0.343 ms 0.295 ms
    2 c951a001.virtua.com.br (201.81.160.1) 48.989 ms 48.957 ms 49.125 ms
    3 c906005c.virtua.com.br (201.6.0.92) 29.779 ms 29.714 ms 29.664 ms
    4 c9060004.virtua.com.br (201.6.0.4) 29.780 ms * *
    5 * * *
    6 64.215.30.154 (64.215.30.154) 203.133 ms 200.303 ms 200.452 ms
    7 mango.monkeybrains.net (208.90.215.1) 200.409 ms 194.940 ms 194.845 ms

    Em todo caso, me parece bem mais provavel problemas técnicos do que conspirações.

    toya (usuário não registrado) em 28/04/2010 às 3:47 pm

    Bremm…. não existe nada do CMI hospedado em servidores da venezuela….

    toya (usuário não registrado) em 28/04/2010 às 3:50 pm

    Bremm.. além disso, de acordo com os relatos que estamos recebendo, usuários do Net Virtua de SP capital conseguem abrir o site. Enfim, seguimos investigando este problema.

    André Machado (usuário não registrado) em 28/04/2010 às 4:05 pm

    Não temos, ainda, provas de que o bloqueio a tal site por parte de tal empresa seja proposital. Vejam, por exemplo, o caso da Telefônica, onde o culpado era uma placa de rede. Talvez alguém tenha feito alguma configuração incorreta em algum lugar. Temos que conhecer bem os fatos antes de sairmos acusando…

    Filipe Saraiva (usuário não registrado) em 28/04/2010 às 4:59 pm

    Bem, ninguém está acusando, pelo menos nos relatos que li, que a NET Virtua esteja bloqueando o acesso ao CMI.

    Agora, uma coisa que está acontecendo é: a empresa se recusa a fazer uma verificação neste caso, mesmo já tendo se passado várias semanas e com vários relatos de clientes (e o próprio pessoal mantenedor do CMI) entrando em contato com a empresa.

    Porque ninguém comenta isso? Só sabem dizer que não há provas de bloqueio e tal, isso nós sabemos. Mas, porque não há atendimento ao que o cliente busca?

    Felipe (usuário não registrado) em 28/04/2010 às 5:12 pm

    Virtua, em Florianópolis.
    Não consigo acessar o http://www.midiaindependente.org

    Emerson Gomes (usuário não registrado) em 29/04/2010 às 9:10 am

    @Felipe,

    São duas coisas diferentes.
    Uma é você ter problemas técnicos e descaso das operadoras (não só Net, como todo mundo já bem sabe) para resolve-los.
    Isso sim existe, e não é novidade.

    O outro é conspirar, acusar operadoras de bloqueio cons fins nefastos (como alguém mencionou que suspeitavam que isso aconteceu porque estavam distribuindo o vídeo do cidadão Kane), comparar-nos com a China, etc. O teor dessa acusação é teoria da conspiração e FUD.

    Flavio (usuário não registrado) em 29/04/2010 às 9:20 am

    Net, no centro de São Caetano do Sul.
    Não consigo acessar tmb. Resolve nome, mas morre num router.

    http://www.midiaindependente.org

    toya (usuário não registrado) em 29/04/2010 às 1:57 pm

    Do editorial publicado pelo CMI sobre isso:

    “Queremos deixar claro que até o momento não possuímos qualquer prova de que a NET está bloqueando o CMI. Mas é realmente estranho que apenas clientes da NET não consigam acessar o site, inclusive o fato deles serem usuários de cidades diferentes. O que queremos é continuar investigando o que está acontecendo para conseguir solucionar esse problema o mais rápido possível.”

    http://prod.midiaindependente.org/pt/blue/2010/04/470342.shtml

    toya (usuário não registrado) em 29/04/2010 às 2:00 pm

    Agora suspeita de bloqueio existe sim, porque o CMI já sofreu repressão deste tipo, já tivemos servidores sequestrados pelo FBI, existem vários processos contra o CMI, já tivemos uma sede invadida pela polícia onde um membro da nossa rede ficou internado no hospital por semanas e por isso que não deixamos de lado a possibilidade de bloqueio.

    Não é nenhuma ‘teoria da conspiração’. E sim uma possibilidade que não podemos descartar.

    anonimo2 (usuário não registrado) em 2/05/2010 às 2:51 pm

    meu caso: Virtua Porto Alegre

    CMI continua não funcionando.
    e ontem ainda tive problemas com o br-linux.org,
    mas neste caso toda sub-rede parecia com problema,
    e parando num router fora do virtua.

    já o caso do CMI o problema é no IP especifico,
    já que para os IPs visinhos o comportamento
    do tracert é diferente (veja abaixo).

    o br-linux hoje esá funcionando normalmente.

    Microsoft Windows [versão 6.0.6002]
    Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

    C:UsersUser>tracert http://www.midiaindependente.org

    Rastreando a rota para http://www.midiaindependente.org [65.23.159.121]
    com no máximo 30 saltos:

    1 2 ms 2 ms 1 ms xxxxx [10.11.12.1]
    2 8 ms 9 ms 9 ms 10.16.0.1
    3 10 ms 8 ms 9 ms c915c002.virtua.com.br [201.21.192.2]
    4 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    5 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    6 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    9 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    10 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    11 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    12 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    13 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    14 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    17 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    19 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    20 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    21 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    22 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    23 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    24 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    25 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    26 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    27 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    28 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    29 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    30 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

    Rastreamento concluído.

    C:UsersUser>tracert 65.23.159.120

    Rastreando a rota para 65.23.159.120 com no máximo 30 saltos

    1 1 ms 2 ms 1 ms xxxxx [10.11.12.1]
    2 10 ms 9 ms 14 ms 10.16.0.1
    3 1287 ms 12 ms 24 ms c915c002.virtua.com.br [201.21.192.2]
    4 8 ms 9 ms 7 ms embratel-G5-1-gacc04.pae.embratel.net.br [189.86
    .49.37]
    5 144 ms 144 ms 143 ms ebt-T0-5-5-0-21-tcore01.pae.embratel.net.br [200
    .230.221.153]
    6 * * 143 ms ebt-T0-5-0-0-tcore01.cta.embratel.net.br [200.23
    0.251.218]
    7 145 ms 146 ms 145 ms ebt-T0-0-1-0-tcore01.spoph.embratel.net.br [200.
    230.252.110]
    8 144 ms 145 ms 145 ms ebt-P0-6-2-0-intl01.nyk.embratel.net.br [200.230
    .252.186]
    9 146 ms 145 ms 148 ms 12.90.4.41
    10 150 ms 153 ms 152 ms cr2.n54ny.ip.att.net [12.122.130.234]
    11 147 ms 145 ms 147 ms 12.122.115.94
    12 1704 ms 145 ms 145 ms gar10.n54ny.ip.att.net [12.122.131.153]
    13 145 ms 162 ms 149 ms 12.86.158.6
    14 2774 ms 173 ms 173 ms tge1-2.fr4.ord.llnw.net [69.28.171.193]
    15 192 ms 193 ms 197 ms tge10-1.fr4.dal.llnw.net [69.28.171.241]
    16 219 ms 220 ms 224 ms tge1-2.fr4.phx2.llnw.net [69.28.172.89]
    17 230 ms 227 ms 226 ms tge11-1.fr3.phx3.llnw.net [69.28.172.218]
    18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    19 ^C
    C:UsersUser>tracert 65.23.159.122

    Rastreando a rota para 65.23.159.122 com no máximo 30 saltos

    1 2 ms 1 ms 1 ms xxxxx [10.11.12.1]
    2 8 ms 9 ms 15 ms 10.16.0.1
    3 682 ms 8 ms 9 ms c915c002.virtua.com.br [201.21.192.2]
    4 23 ms 9 ms 8 ms embratel-G3-0-0-gacc05.pae.embratel.net.br [200.
    231.119.89]
    5 33 ms 11 ms 8 ms ebt-T0-5-5-0-21-tcore01.pae.embratel.net.br [200
    .230.221.153]
    6 151 ms 150 ms 149 ms ebt-T0-4-5-0-tcore01.ctamr.embratel.net.br [200.
    230.252.206]
    7 148 ms 146 ms 149 ms ebt-T0-3-0-0-tcore01.spo.embratel.net.br [200.23
    0.251.10]
    8 156 ms 152 ms 153 ms ebt-T0-0-3-0-intl01.nyk.embratel.net.br [200.230
    .251.22]
    9 148 ms 149 ms 149 ms 12.90.4.41
    10 164 ms 154 ms 157 ms cr2.n54ny.ip.att.net [12.123.2.146]
    11 152 ms 151 ms 150 ms 12.122.115.94
    12 149 ms 148 ms 160 ms gar10.n54ny.ip.att.net [12.122.130.137]
    13 189 ms 149 ms 149 ms 12.86.158.6
    14 1316 ms 174 ms 176 ms tge1-2.fr4.ord.llnw.net [69.28.171.193]
    15 200 ms 199 ms 198 ms tge10-1.fr4.dal.llnw.net [69.28.171.241]
    16 224 ms 224 ms 227 ms tge1-2.fr4.phx2.llnw.net [69.28.172.89]
    17 229 ms 237 ms 229 ms tge11-1.fr3.phx3.llnw.net [69.28.172.218]
    18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
    19 * ^C
    C:UsersUser>

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