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Telefônica dará desconto por falha no Speedy

A Telefônica dará descontos nas faturas de seu serviço de banda larga Speedy a seus clientes afetados por dificuldades de navegação ao longo da segunda-feira (18).

Durante diferentes momentos do dia 18 os assinantes do Speedy enfrentaram dificuldades para se conectar e lentidão ao navegar.

O funcionamento de serviços de troca de arquivos e de programas como Skype e MSN funcionaram normalmente no período, o que levantou suspeita de que a Telefônica tenha sido vítima de um novo ataque a seus servidores DNS.

A telecom não confirma a causa das dificuldades e diz apenas que está investigando o assunto. Os usuários afetados pelas dificuldades de conexão, devem receber um desconto proporcional ao período em que ficaram sem web, conforme regulamentação do setor, explicou a Telefônica.

O desconto será concedido de modo automático, na fatura dos clientes. (via info.abril.com.br)

Saiba mais (info.abril.com.br).


• Publicado por Augusto Campos em 2009-05-26

Comentários dos leitores

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    Juliano (usuário não registrado) em 26/05/2009 às 5:09 pm

    Ta virando palhaçada já!
    Na casa de meus pais o speedy está mais fora do que funcionando!
    Ja acionei a anatel, mas… aqui no Brazil já viram como que é né?
    Vamos pressionar que essa empresinha de ##### tem que fazer um serviço decente, brasileiro não é palhaço.
    (Desculpe o desabafo)

    Gabriel Resende (usuário não registrado) em 26/05/2009 às 9:10 pm

    Welcome to Banana Land

    flaviothunder (usuário não registrado) em 27/05/2009 às 1:40 am

    1o) DNS parado ? Estão loucos, o sistema sequer autenticava, se ele autenticasse e o DNS deles estivesse ferrado bastaria configurar o OpenDNS e pronto, mas o sistema sequer autenticava, ao longo do dia o próprio sinal do ADSL desaparecia, dava a sensação que era perceptível o pessoal do outro lado desesperado ligando e desligando tudo, para uma multinacional deste porte trabalhando igual barata tonta é absolutamente lamentável.

    2o) Só segunda dia 18 ? Virgula ! 18, 19 e 20, palhaçada a absoluta por um serviço tão caro.

    Se não podem fornecer um serviço decente passem para alguém capaz, mas por outro lado o problema é que a concorrência é igualmente tão tosca quanto eles (vide net, ajato e por aí afora).

    Sucesso e melhor internet para todos.

    Flávio

    Allan Taborda dos Santos (usuário não registrado) em 27/05/2009 às 3:11 pm

    Aqui, o Speedy só deu problema no dia 18.

Este post é antigo (2009-05-26) e foi arquivado. O envio de novos comentários a este post já expirou.