Speedy: confira locais de atendimento para usuários afetados por pane
Os usuários afetados pela pane no serviço Speedy, da Telefônica, contam com canais e locais de atendimento específicos para encaminhar reclamações como não pagamento de contas, perda do dia de trabalho etc., a partir desta segunda-feira (21/07).
A lista de canais de atendimento, encaminhada hoje pela Telefônica ao Procon-SP, faz parte de um acordo firmado com o órgão de defesa do consumidor, a Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania e o Ministério Público Estadual, na semana passada. A operadora se compromete a apreciar e responder as reclamações em até 15 dias.
O acordo prevê também o desconto automático de cinco dias que todos os clientes Speedy obterão já na próxima fatura (agosto/setembro).
Saiba mais (idgnow.uol.com.br).
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Esse pessoal da Telefonica são um bando d sem vergonha! Vc liga pedindo suporte pra configurar o Speed no Linux e eles tem a cara d pau d dizer q n funciona no Linux. Vão enviar um técnico e o usuário de providenciar a instalação do Win.
Semana passada um colega saiu e deixou o filho em casa aguardando a chegada do técnico. O safado além d instalar o XP pirata, ainda apagou cerca d 400 fotos q a pessoa tinha na máq.