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ITIL: Ferramentas livres para apoiar projetos de governança de TI

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Enviado por Christian Guerreiro (christian·guerreiroΘgmail·com): “Relacionei ferramentas livres, processos e características mais destacadas do ITIL, considerando as soluções que julguei mais úteis para apoiar projetos de implantação de governança de TI.(…) leia mais

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5/08/2013