Pelo sétimo dia consecutivo, usuários do serviço de banda larga Speedy, da Telefônica, enfrentam problemas para acessar páginas da web e lentidão na navegação em diversas regiões do Estado de São Paulo. Embora a operadora afirme que o problema tenha sido resolvido, o número de reclamações no Central de Atendimento do UOL continua 20% acima do normal.
Assinantes do UOL que tentam se conectar à internet via acesso discado usando o serviço da Telefônica também relataram problemas de conexão desde o último sábado (11) — o número de reclamações sobre a falha dobrou na tarde de hoje na Central de Atendimento do portal.
Na quinta-feira (9), a Telefônica havia esclarecido que os problemas com a banda larga foram causados por hackers em cinco ataques ocorridos entre os dias 6 e 8 de abril.
Em nota remetida ao UOL na noite desta segunda-feira (13), a Telefônica voltou a dizer que não há pane no Speedy. Admite, porém, que o volume de chamadas para sua central de atendimento continua acima da média. Segundo o comunicado, desde as 21h30 da última quarta (08) “não foram registradas novas ações de origem externa capazes de provocar instabilidade na navegação da internet”. A operadora informou também que está analisando a dificuldade de acesso discado. (via tecnologia.uol.com.br)