Augusto C. Campos (brain@matrix.com.br)
Os provedores de acesso de banda larga se multiplicam pelo país, e as informações sobre suporte a Linux são esparsas e desencontradas: alguns provedores informam que seus serviços são incompatíveis com o Linux, outros simplesmente ignoram este sistema.
Quanto aos equipamentos, um problema similar: provedores informam que determinados adaptadores DSL só funcionam com Windows, quando a realidade é outra.
De fato, quando você opta por contratar um serviço com um provedor que não suporta o sistema operacional que você pretende usar, você está por sua própria conta. Entretanto, em vários casos o Linux funciona, apesar da ausência de suporte.
As 370 respostas coletadas e analisadas dão subsídios para que você possa escolher adequadamente o seu serviço e equipamento. Lembre-se de olhar os vários relatórios, incluindo o de problemas encontrados. Todos os relatórios estão organizados por tecnologia (DSL, Cable...), provedor, cidade e plano - o serviço prestado pelos provedores pode variar de cidade para cidade, portanto fique atento.
Cada um dos temas da pesquisa foi analisado separadamente. As análises são breves, e incluem apenas as respostas mais representativas. Um relatório com todas as respostas (sempre anônimas) de um determinado tema está disponível ao final de cada análise. É importante lembrar que estes dados foram analisados em agosto de 2001, e certamente mudarão com o tempo. Não preparei nenhum calendário de atualização, portanto leve em consideração este fato.
As respostas foram fornecidas pelos entrevistados, e não tenho como verificar a veracidade das mesmas. Lembre-se de confirmar as informações antes de tomar alguma atitude baseada nelas. Se detectar alguma incorreção, avise-me para que eu possa verificar a necessidade de corrigir.
Publicamos anteriormente uma série de artigos sobre banda larga no Linux, ensinando a configurar diversos serviços. Confira:
Speedy (1)
Speedy (2)
Ajato
Virtua
ADSL Brasil Telecom
Firewall pessoal (kernel 2.4)
Firewall pessoal (kernel 2.2)
Acompanhamento com o MRTG
MRTG nos modems ADSL Dual Link
Proxy Squid
LRP - Roteador 386
Freesco - Roteador 386
Segurança (1)
Segurança (2)
Índice de artigos
A listagem abaixo indica a partir de que cidades e quantos usuários preencheram os questionários. Se a sua cidade consta na lista, há grandes chances de que você possa ter acesso a banda larga utilizando o Linux.
69 são paulo 28 curitiba/pr 21 rio de janeiro/rj 14 florianópolis 13 fortaleza 10 são bernardo do campo 10 brasília - df 9 salvador/ba 8 santos/sp 8 belo horizonte 7 porto alegre/rs 7 campinas 5 vitória/es 5 sorocaba/sp 5 santo andré / sp 5 limeira - sp 4 santa maria/rs 4 maceió/al 3 são josé dos campos/sp 3 maringá/paraná 3 juiz de fora 3 goiania/go 3 bauru 2 uberlândia / mg 2 são caetano do sul - sp 2 shizuoka-ken/japao 2 guarulhos / sp 2 franca s.p. 2 diadema 2 campo grande/ms 2 blumenau/sc 1 vila velha 1 valinhos - sp 1 tubarão, sc 1 teresina - pi 1 são josé do rio preto, sp 1 são carlos 1 sao vicente 1 sao jose dos pinhais -pr 1 sao bernardo do campo/sp 1 ribeirão preto - sp 1 recife/pe 1 ponta grossa - pr 1 piracicaba 1 okazaki-shi / aichi-ken 1 novo hamburgo / rs 1 niterói 1 natal - rn 1 mossoró 1 marília/sp 1 jundiai 1 foz do iguacu 1 cuiabá/mt 1 coronel fabriciano 1 cerquilho/sp 1 caxias do sul/rs 1 cascavel-pr 1 campo mourão / paraná 1 cachoeira do sul, rs 1 birigui-sp 1 araraquara/sp 1 apucarana - pr 1 americana
Estes são os 106 provedores (e o número de respostas associadas) que constaram na pesquisa:
104 terra 59 speedy 29 virtua 25 brasiltelecom 22 ajato 21 telemar 19 uol 19 canbrasnet 8 velox 6 secrelnet 6 matrix 5 globo.com 4 netsite 4 escelsanet 3 onda 3 ntt 3 netpar 3 nenhum 3 milenio 3 inter.net 3 dvi 3 acesso 2 viars 2 vesperonline vento 2 turboig 2 sunnet 2 ssnet 2 solar 2 portoweb 2 ocn 2 newsite 2 netbank 2 mps 2 linkexpress 2 jfnet 2 greco 2 directnet 2 ctbc plus 2 cambrasnet 1 zap 1 yawl 1 wnet rj 1 wnet 1 widesoft 1 webcable 1 voe 1 vianetworks 1 via 1 usinet 1 tvc 1 tva 1 telesc 1 telepar 1 telems 1 telegoiás 1 techwave 1 supercabo 1 super ig 1 sun 1 splicenet 1 solar internet 1 servpro 1 senffnet 1 samnet 1 regra um 1 redetempo 1 qualityware 1 prix 1 porta digital 1 ofm 1 netcable 1 net21 1 net fortaleza 1 milênio 1 mega via 1 maxbase 1 mat 1 mais tv 1 linhalivre 1 kyotec 1 iron 1 iplus 1 intercorp 1 imagetv 1 ig 1 ifx 1 iaccess 1 global telecom 1 fnn 1 fasternet 1 enetec 1 ds8 1 directnet 1 directlink 1 datahouse 1 culturaonline 1 cpunet 1 convoy 1 cmf internet 1 centralserver 1 canbrastva 1 cabo natal 1 bsione 1 ativanet 1 atarde 1 abordo
Se preferir, leia a íntegra das respostas!
Um dos principais objetivos da pesquisa foi o de detectar quais os
equipamentos de conectividade que funcionam adequadamente com o Linux.
Naturalmente, estes equipamentos estão relacionados ao tipo de tecnologia
adotado pelo provedor.
No caso do acesso pelo Ajato, as respostas mais frequentes indicaram o uso
do Cable Modem 3Com CMX externo ou do 3COM HomeConnect externo. Um dos
pesquisados, José Cláudio, deu detalhes que merecem uma citação integral:
"equipamentos: Cable Modem da marca 3Com, modelo CMX externo(serve tanto
p/ acesso bi como unidirecional e ainda melhor: dá suporte ao Linux) e uma
placa de rede 10/100 Realtek (chip). Obs: no kit mencionado acima, acompanha
um modem externo de 56K (para realizar o upload), a placa de rede é cobrada
se o cliente não tiver uma instalada no seu equipamento. As configurações de
DNS, Gateway, Ip do Host, Dhcp, Frequência do Sinal e etc, é armazenada numa
Eprom ou Flash-rom no Cable. Tudo isso configurado através do seu navegador
preferido. É só apontar o navegador para o endereço do gateway e a tela de
configuração é apresentada. Depois que troquei o meu cable interno pelo
externo, navego verdadeiramente com o meu Linux Mandrake 8.0, ***Ajato***
:)". Um único leitor mencionou o uso do Cable Modem Surfboard SB31000 no
Ajato de Santo André-SP.
Usuários da CanbrasNet informaram o uso dos Cable Modems: Terayon Terajet
210, DoxPort DP1110 da Com21, 3Com (sem modelo) e General Instruments
SurfBoard SB3100.
Usuários do Virtua do Brasil inteiro, acessando pela Matrix, Globo,
IFX, Terra e vários outros provedores, reportaram o uso do Cable
Modem Terayon TJ110.
Outros provedores a cabo tiveram menos respostas, mas merecem ser citados.
Tenho relato de que o BSIOne de Curitiba é compatível com o Linux, nas não
indica qual o cable modem utilizado. O Cabo Natal (RN), o ImageTV (MG), o
LinkExpress (DF), o Net Fortaleza/Supercabo/Secrel (CE) e a EscelsaNet (ES)
funcionam com o Cable Modem 3Com.
Usuários do DSL da Brasil Telecom reportaram sucesso no uso dos seguintes
adaptadores: 3Com Home Connect ADSL Dual Link e OfficeConnect Remote 812 ADSL
Router Business.
Usuários do Greco (SP) usaram modems Alcatel e Parks.
Usuários do NetSite, no interior Paulista, reportaram o uso de adaptadores
Digitel Zipcomm ADSL, ADSL SpeedStream Siemens e ADSL Astech.
Provedores com poucas respostas: Kyotec (Jundiaí), MaxBase (SP), Milênio
(PR), NetPar (PR), Newsite (SC), Onda (PR), Solar (DF), SuperIG (RJ), TeleMS
(MS), TeleGoiás (GO), Telemar (vários estados), Via-RS, Abordo (DF),
Ativanet (SC), Central Server (PR), Voe (PR), Wnet (PR): todos reportaram
sucesso com os adaptadores da 3Com (Dual Link).
Usuários que identificaram seu provedor como Speedy, Velox, Terra, UOL e
Telefônica, informaram sucesso com os seguintes equipamentos: Roteador ZyXEL
Parks 600 Series, Alcatel Speed Touch PR, ADSL 3Com OfficeConnect 812
Router, Modem SpeedStream da Efficient Networks Inc., Zyxel Prestige 642-R11
ADSL Router, Efficient Networks modelo SpeedStream 5660, e Speed Touch Pro.
Um usuário informou que acessa DSL pelo VésperOnline (RJ) com um Nortel
Cable Modem HSA 1300.
Tivemos uma resposta do Japão: o Denny informa que utilizou sem problemas o
Modem ADSL NTT para acessar o ADSL da NTT/Sun.
Tivemos poucas respostas de ISDN, o que provavelmente reflete a evolução
tecnológica representada pelo xDSL e pelo Cable Modem. Vamos a elas:
Usuários do DVI (ES) informaram o uso do kit DVI da Telemar (placa teles
PCI) e Placa de ISDN Trellis - 128k.
Um usuário do JFNet (MG) reportou o uso da Placa ISDN Planet PCI.
Um usuário de Teresina (PI) não informou o provedor, mas deu detalhes sobre
o equipamento: "A minha Teles 16.3c Isa PnP, mas também existem as placas
Teles PCI. No Piauí só existe esta marca (Teles). Que é comprada junto a
Telemar."
Um usuário do OFM (AL) informou usar placas Trellis.
Vários usuários reportaram usar placas Teles (que no Linux são reconhecidas
como NetJet). Provedores: Terra/Vila Velha, Telemar (vários estados).
Um usuário de Shizuoka (Japão) informou utilizar modem serial.
Esta tecnologia apresenta maior variação, e em geral é predial - tudo o que
você precisa instalar no seu micro é uma placa de rede compatível com o
Linux.
Um usuário do CMF Internet (PR) relatou utilizar o seguinte equipamento: "1
- Placa Adaptadora PCMCIA; 1 - Cartão PCMCIA - Orinoco; 1 - Cabo
Proprietario; 1 - Kit Antena, contendo 2 conectores, 1 picole, 1 parabola e
20 metros de cabo" - Custo? R$ 1700,00.
Um usuário da FasterNet (SP) relatou o uso de Placa de Rádio, modelo AIRONET
340 da Cisco. Outro, da IPlus (SP), relata: "Já utilizei RoamAbout, Lucent,
Sansung. Todas são boas, algumas mais baratas.". Um usuário da MegaVia (RS)
informou usar Lucent WaveLAN, e um da SSNet (SP) disse que usa Lucent
Orinoco Wavelan II Turbo 11mbps Pcmcia.
Usuários da DirectNet (SP), DirectLink (MG), Net21 (PR), Secrel (CE),
Servpro-ZAP, SunNet (AL), Techwave Convoy, Usinet, Wnet (RJ), FNN (PR) e
SSNet (SP) relataram sucesso na utilização do Linux com acesso via rádio.
Usuários dos seguintes provedores relataram utilizar o Linux para acesso via
rede local de condomínio: LinhaLivre (SC), Matrix (SC), Newsite (SC)
Intercorp (SC), Portadig (SC) e DF8 (BA).
Se preferir, leia a íntegra das respostas!
De longe, o problema mais citado é o de atendimento. O suporte demora, dá
respostas erradas, não responde... Às vezes simplesmente não há suporte a
Linux, como relata um usuário da Widesoft: "Ao tentar configurar o linux ,
recebí a resposta do suporte do provedor de que eles não fornecem suporte ao
linux e que eu preciso compilar o PPPoE no kernel.". Não é o caso de todos
os provedores (o suporte do que eu uso pessoalmente nunca me deixou na mão),
mas chama a atenção porque este tipo de problema administrativo se sobrepõe
aos problemas técnicos, raramente citados.
Um usuário da Secrel queixou-se de que não pode conectar-se a alguns
servidores de jogos. Usuários esparsos de vários provedores falaram de
pequenas interrupções esporádicas do serviço. Um usuário do Virtua em
Brasília informou que sua configuração DHCP "cai" e só retorna após desligar
o cable modem, tanto no Windows como no Linux.
O preparo dos técnicos de apoio é um problema. Esta opinião de um usuário do
Speedy (SP) sintetiza a situação: "Já encontrei vários problemas com o
serviço, entretanto todos eram problemas na central telefonica, nunca aqui
em casa. Uma vez, em uma conversa com um técnico, eu perguntei se era
problema de infraestrutura. Ele me disse que não. O problema é de
mão-de-obra especializada, que não entende o que deveria entender para
prevenir e solucionar problemas."
É interessante notar também que os problemas são exceção, e não a regra.
Muitos dos pesquisados responderam simplesmente que estão satisfeitos com o
serviço prestado.
Se preferir, leia a íntegra das respostas!
A pergunta sobre procedimentos de segurança era aberta, o que deu margem a
todo tipo de resposta. O mais comum é a instalação do IPChains e de regras
de bloqueio e a desativação dos serviços desnecessários (o que realmente
ajuda bastante). Esta resposta de um usuário de ADSL da Brasil Telecom
ilustra: "Deixo habilitado somente o SSH e o Apache. Não coloco Samba e
tranco tudo com o ipchains. Fiz vários testes com nmap para identificar
portas abertas e fechei o que pude. Mantenho uma política de consulta de
logs também". Outros usuários de Linux ainda aderem a uma receita antiga e
que infelizmente não resolve mais os problemas: "Sim, desabilitar todos os
servicos do inetd", disse um usuário do Speedy. Outro, do Terra, disse: "No
linux sim, adicionei a linha ALL:ALL no hosts.deny, e inclui algumas
reservando conexoes de acesso no hosts.allow". Estas medidas até ajudam, mas
podem ser insuficientes - cuidado.
Muitos usuários de provedores que não fornecem endereços IPs válidos sabem
que não podem ser atacados diretamente a partir da Internet, pelo menos
através de ataques diretos. Entretanto, mesmo assim eles estão vulneráveis a
invasões pelos colegas usuários do mesmo provedor. Veja esta resposta de um
usuário da ImageTV (MG): "Instalei um Firewall. Mas como o ip não é valido
dificulta muito o ataque, a não ser que o invasor esteja usando o mesmo
serviço o que caracteriza que está na mesma rede que eu. Também fiz testes
no site grc.com e não tive problemas."
Os que entendem um pouco mais do assunto têm terreno fértil para praticar.
Esta resposta é de um usuário ADSL de Curitiba: "Com certeza. Firewal com
IPTABLES fazendo NAT e permitindo somente conexões requisitadas, além de
configurado para trancar as portas mais conhecidas de trojans e de ataques
SYN FLood, trinoo, etc... Tripwire, syslog, etc... trabalho com segurança
entao essa é a parte que mais gosto. hehehe :-)" Um usuário do Speedy citou
uma verdadeira coleção de ferramentas de segurança: "sim. firewall:
iptables, monitoramento, nids: snort, portsentry, rkdet ids: lids". E um
usuário do Terra mostrou-se o mais paranóico em sua resposta: "Sim ,
segredo" ;-)
Um usuário de Windows da SecrelNet expôs outra dura realidade: os provedores
muitas vezes falham em dar as orientações mais básicas de segurança. Veja:
"Coloquei senha no compartilhamento de unidades do windows, pois varios
usuarios de cable foram invadidos, e tiveram seus "logs" furtados e
inclusive acabou com a reputaçao de várias pessoas." Outros usuários de
Windows que responderam o questionário vão mais longe, instalando filtros de
pacotes como o ZoneAlarm e o Norton Personal Firewall.
Se preferir, leia a íntegra das respostas!
Alguns provedores bloqueiam o uso de determinadas portas ou serviços,
impedindo que os clientes residenciais rodem servidores web, por exemplo.
Esta atitude é controversa, mas em geral consta no contrato padronizado de
prestação de serviço que os usuários precisam assinar. A política de
bloqueio varia de provedor para provedor, e até mesmo dentro de um mesmo
provedor, de acordo com a cidade ou com o plano.
Confira a listagem completa de respostas, para saber se o da sua região
bloqueia ou não. Esta listagem inclui também os nomes dos planos
comercializados pelo provedor, e a política de IP: fixo, variável, ou
variável que raramente muda ;-)
Alguns usuários apresentam receitas interessantes para contornar os
bloqueios - em geral, a única alternativa possível é rodar os serviços em
portas alternativas - por exemplo, um servidor web na porta 8080.
Outro bloqueio comum é o que impede que várias máquinas domésticas
compartilhem uma mesma conexão DSL ou Cable através do uso de um hub. Este
tipo de compartilhamento não é mesmo uma boa idéia, pois desperdiça banda (o
tráfego local é ecoado para o uplink), e existem alternativas de contorno,
como a apontada por este usuário do Speedy: "Sim. Bloqueio de portas + NAT +
DHCP. Caso duas maquinas tem usar o serviço por meio de HUB, o sistema
bloqueia imediatamente o serviço. Uso uma terceira maquina como servidor com
duas pl de rede + NAT + DHCP, contornando assim o problema de mais de uma
maquina conectar ao mesmo tempo".
Se preferir, leia a íntegra das respostas!
Apesar de expressamente proibida por vários contratos padronizados, muitos
usuários de banda larga instalam redes locais em suas casas ou escritórios.
A listagem indica onde foi realizado este tipo de configuração, e os
detalhes que os usuários forneceram sobre os seus procedimentos.
Existe a solução feijão-com-arroz: "Sim. Uso o Linux 2.2.16 e o seu firewall
(no próprio kernel) para compartilhar a conexão com dois outros
computadores". Mas algumas soluções são criativas: "Sim, tenho uma rede
doméstica. O gateway foi feito com Linux, tirando proveito do projeto
LinuxRouter (www.linuxrouter.org), que permite rodar o sistema a partir de
um disquete, dispensando HD. O hardware e' um 486DX2 66 sem HD para evitar o
incomodo ruido."
Redes mistas também não são problema: "Sim. O Servidor (Gateway) é um 486
DX4-100 Mhz, e está rodando Conectiva Linux 5.0 (está exclusivamente com
função de gateway por enquanto). Os clientes (meu micro e de meu pai), rodam
Windows 98". Outro usuário relata a coexistência de PCs e Macs: "resolvi
testar uma versão de linux super fácil de configurar chamada E-Smith 4.1
(www.e-smith.org) e estou muito satisfeito com esta versão por fazer todas
configurações, inclusive firewall, automaticamente. Minhas máquinas clientes
são 2 PCs e 1 Mac".
Alguns montam praticamente um provedor inteiro em casa: "Uso residencial.
Tenho um dominio registrado a maquina tem regras com o ipchains, tcp
wrappers, portsentry, snort, log rotate, tenho webalizer para gerar
estatisticas, webmail, sendmail, apache 1.3.20, Mrtg para verificar o
trafego , Script phpSysinfo (que é bacaninha), Mysql, PhpMyAdmin, tem
Dial-in qdo preciso acessar a internet da casa de algum amigo , tem samba
server q esta desabilitado no momento e rodo o Slackware 7.2 (Nao troco por
nada a nao ser outro Slackware no caso o 8)"
Cable
DSL
ISDN
Rádio
Rede local
Os problemas
Segurança
Bloqueios
Rede local
Instruções