Telefônica e Speedy: “problemas estruturais graves que comprometem sua capacidade de garantir a continuidade dos serviços”, segundo Procon-SP
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Os problemas de conectividade em SP continuam dando pano para mangas. Da cobertura do G1:
A Fundação Procon-SP vai autuar, nesta terça-feira (15), a Telefônica por conta de falhas relacionadas à prestação de serviço de telefonia fixa e banda larga (Speedy). Somadas, as multas podem chegar a R$ 16 milhões. Procurada pelo G1, a Telefônica ainda não se manifestou sobre o assunto.
De acordo com o órgão de proteção e defesa do consumidor, serão cinco processos administrativos referentes a duas interrupções de serviço de telefonia fixa (na ultima terça-feira, 8, e em junho) e três do Speedy (fevereiro, abril e maio). Ao final de cada processo, a Telefônica poderá ser multada em até R$ 3,2 milhões.
“A Telefônica demonstra ter problemas estruturais graves que comprometem sua capacidade de garantir a continuidade dos serviços, inclusive o de telefonia fixa, que é essencial. Já é o quinto episódio somente neste ano. Há um dano imenso à sociedade e um desrespeito ao contrato de concessão”, afirmou em nota Roberto Pfeiffer, diretor-executivo da Fundação Procon-SP.
(…) Em relação à pane na telefonia fixa da semana passada, a Telefônica informou que dará a seus clientes residenciais desconto referente a um dia de assinatura ou de mensalidade, no caso de planos alternativos. Na ocasião, diversas regiões da Grande São Paulo ficaram sem acesso ao serviço– telefones de emergência, como os da polícia e dos bombeiros, ficaram inoperantes por 1 hora e 20 minutos.
Saiba mais (g1.globo.com).
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O problema nem é a telefonica, qualquer um que entrar no lugar vai fazer a mesma coisa se não tiver fiscalização.
O problema: ANATEL
QG das teles!
MEU DEUS!!!!!!!
Agora nem os serviços de telefonia fixa funcionam mais, porque os clientes insistem em manter os seus contratos com esta empresa?Isso é que eu não consigpor muito menso do que isso a sua concessão seria caçada nos paixes da Europa o entender…
Será que os preços praticados valem o sacrifício de se manter cliente desta empresa?
O grande problema é a concorrência, tanto da telefonia fixa quanto a de banda larga.
Em pleno centro de São Paulo, você não tem outra opção para esses serviços, a não ser o da Telecômica