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Telefônica divulga posicionamento oficial sobre o Speedy

Enviado por Telefonica na Web (telefonicanawebΘmaquina·inf·br):

“Olá, tudo bem? Antes de mais nada, gostaria de me apresentar: trabalho no Grupo Máquina, agência de comunicação da Telefônica no ambiente digital para o Speedy. Um dos objetivos deste trabalho é abrir o diálogo da empresa com os internautas em uma relação transparente.

Identificamos em seu blog a publicação do post http://br-linux.org/2009/nota-oficial-telefonica-suspendendo-venda-de-speedy-desde-a-meia-noite-mas-vai-recorrer-administrativamente/. Entro em contato com você porque gostaria de enviar um posicionamento da empresa sobre a decisão da Anatel de suspender a venda do serviço até a aprovação de um plano de ações para aprimoramento do Speedy.

A Telefônica entende que os usuários esperam mais da companhia e todas as equipes da empresa estão mobilizadas, 24 horas por dia, no plano de ações para o aperfeiçoamento do serviço Speedy e da rede que dá suporte ao acesso à internet. Todos estão concentrados no trabalho, visando não só atender, mas superar as expectativas dos clientes e da sociedade.

Como você deve saber, a Telefônica foi a pioneira no lançamento da internet em banda larga no Brasil, em 1999, e ainda hoje mantém a rede de dados com maior volume de tráfego no País.

Agradeço o espaço para levarmos aos leitores do seu blog o posicionamento oficial da empresa diante deste assunto. ” [referência: telefonica.com.br]

• Publicado por Augusto Campos em 26/06/2009 às 7:30 am
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Comentários dos leitores para “Telefônica divulga posicionamento oficial sobre o Speedy”

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  1. Paulo Brito (usuário não registrado) em 26/06/2009 às 8:20 am

    Seria legal se uma empresa grande um dia desse um posicionamento a seus clientes que dissesse alguma coisa de útil, não só aproveitasse para fazer uma autopromoção.

  2. Mauro (usuário não registrado) em 26/06/2009 às 8:21 am

    Ceeerto…. as equipes estão 24 horas noar, etc,etc, etc… Mas em momento NENHUM falam em INVESTIR, em RESPEITO ao consumidor, em “ERRAMOS”. Só o velho papinho de “vamos estar trabalhando para resolver este assunto (sem importância)”.
    Estava na hora da ANATEL usar o recurso da multa para disciplinar essa turma; dor funciona melhor que carinho para isso. A parte triste é que o dinheiro da multa nunca é empregado para a melhoria do serviço, termina caindo no buraco negro do governo…

  3. O Leão do Norte (usuário não registrado) em 26/06/2009 às 8:33 am

    Bom… Ok.

    Falar sobre o passado para dar credibilidade é sem sentido, só engana os bobos e o pessoal mais nostálgico.

    Não importa nada o que foi no passado, importa o que é hoje e que pode se fazer hoje para se resolverem os problemas.

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