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Gerando relatórios gerenciais com o BIRT

“Gostaria de comentar sobre uma ferramenta bem interessante que utilizo para geração de relatórios. Algo que venho pregando durante meus posts sobre ITIL, é que tudo seja registrado, para que depois você possa medir o seu trabalho através da análise das informações guardadas, se possível em alguma ferramenta de service desk. Caso esta ferramenta guarde as informações em banco de dados é possível apresentarmos estas informações para os gestores através de gráficos e tabelas de uma forma bem simples e bonita, para que eles possam analisar a eficiência (fazer mais com menos) e a eficácia (fazer certo) do seu service desk.

Esta ferramenta pode ser o BIRT. O Business Intelligence Report Tool é um projeto da comunidade do Eclipse que tem como função a geração de relatórios gerenciais via aplicações Java e J2EE.”

Enviado por Jackson (faleΘprofissionaisti·com·br) – referência (profissionaisti.com.br).


• Publicado por Augusto Campos em 2009-03-07

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