Entrevista: “O fim das falhas do Speedy?”
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Sob bombardeio dos consumidores e da Anatel, a Telefônica diz que superou o passado de falhas generalizadas e que está recuperando a confiança dos internautas no Speedy. O serviço, que é campeão de reclamações no Procon, sofreu quatro panes em larga escala de julho do ano passado a julho deste ano e teve as vendas suspensas pela Anatel por dois meses. O plano de recuperação criado pela Telefônica está sob o comando de Mariano De Beer, vice-presidente executivo da empresa e criador do serviço, em 1999. Veja o que o pai do Speedy disse à INFO.
INFO – Por que a Telefônica só voltou a investir pesado no Speedy depois da punição da Anatel? (…) (via info.abril.com.br)
Saiba mais (info.abril.com.br).
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• Publicado por Augusto Campos em
16/12/2009 às 5:00 pm
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Pude constatar a melhoria, utilizo speedy e nunca mais caiu 2mb e downloads, streaming perfeitos.
La na Vila Olimpia (SP) onde temos nosso headquarter usamos Speedy 6mb contratados e pelo menos por enquanto esta uma droga, 10x mais lento comparado com outro provedor que usamos aqui na Mooca (SP também) que tem apenas 3mb contratados.
Recuperar a confiança do consumidor vai ser muito difícil ainda mais se coisas como a exigência de um provedor continuarem valendo.
Eu sai do Speedy na época, cancelei minha linha da Telefônica.
Cobravam SEMPRE duas assinaturas (uma pra ligações DDD que venderam pra minha esposa), além de não terem me mudado de plano como prometido (eu disse que não usava o telefone, e durante 1 ano me juravam que tinham me transferido pra um plano de R$9,99, mas óbvio que isso nunca aconteceu).
E essa entrevista é ridícula. O cara é igual político. Desconhece fatos, pesquisas do IDEC, parece que o entrevistador pergunta X e ele responde só com propaganda.