Não Jack, ele simplesmente irá procurar outro fornecedor que supra sua necessidade. E acredite o mercado apresentará outro fornecedor que suprirá esta necessidade.

Obrigado por deixar explícito o que eu deixei implícito na minha mensagem. Repetindo: o usuário vai ficar momentaneamente satisfeito quando vir o seu hardware funcionando com drivers proprietários, mas vai voltar à insatisfação quando vir que a estabilidade do sistema piorou, que o blob binário não está disponível para todas as arquiteturas de CPU e sistemas operacionais e que nós não podemos consertar bugs ou dar suporte algum a esse software, e vai finalmente procurar outro fornecedor.

Simplesmente classificar o “windows de ruim” não fará o Linux ficar bom. Pelo contrário trará uma percepção distorcida do que é qualidade e do que é realmente importante.

Nossa, que bom que nós concordamos tanto! Notou quando eu disse que entre dois sistemas ruins o usuário prefere um familiar? Adivinha qual é o segundo sistema ruim (o primeiro é o Windows)!

Se seu notebook não liga, pois o conector dele não está no novo padrão brasileiro, o que você faz ?

1) Devolve ao fabricante e aciona a garantia conforme o código de defesa do consumidor e Compra de outra marca concorrente concorrente que fabrique com o plug que funcione ?

2) Compra um adaptador para usar logo o note e puder trabalhar e não ficar perdendo tempo

3) Fica com o note desligado, sem trabalhar, esperando que todas as tomadas fiquem no padrão e que o fabricante do seu note lhe envie um cabo novo ?

Essa analogia super-simplificada não explica em nada a situação.

O que é mais importante para o consumidor/cliente ? ter um sistema super estável, tecnicamente superior em todos aspectos, seguindo padrões e normas ou ter um sistema que te traga lucro e produtividade de forma que se ele eventualmente der problema, o que você ganhou de dinheiro com ele cobre em muito o rombo ? por qual vc acha que um administrador/gesto/diretor vai escolher ? aquele que te dá retorno mesmo que de problema e este retorno garanta recursos para recuperar-se das falhas ou aquele que é simplesmente tecnicamente correto ?

Engraçado, você fala como se uma coisa não estivesse relacionada à outra, e aparenta julgar erroneamente o mercado. Veja bem, correlação não implica causalidade. Ainda há muitas empresas que ainda usam aquele velho sistema em VB que vive dando os famigerados “run-time errors”, mas você indicaria um sistema desses para alguém? Não é que o sistema cobre o rombo que ele mesmo causa, é que as empresas ficaram atadas a ele. Justamente por não cobrir o próprio rombo, ele impossibilita a aquisição de um novo sistema.

A realidade é que o sistema tecnicamente correto oferece inúmeras vantagens para o consumidor, começando pelo suporte, e que o lucro imediato oferecido pelo sistema incorreto nem sempre cobre o suposto rombo. Basta entrevistar algumas empresas e você vai notar isso. Muitas delas não podem arcar com os custos de desenvolver um sistema novo e são obrigadas a conviver com os problemas do sistema antigo. Por que você acha que as empresas modernas procuram tanto profissionais fluentes em orientação a objetos e que a linguagem Java se tornou uma favorita entre elas? Para poder desenvolver sistemas tecnicamente corretos, para não passar o sufoco do sistema em VB. Para ter certeza que os desenvolvedores poderão dar suporte ao sistema amanhã, para se assegurar que o sistema vai funcionar em qualquer plataforma, para saber que seus dados estão seguros. A mentalidade do mais barato que você sugere já não funciona mais, hoje todos sabem que o barato costuma sair mais caro.

Não sou um especialista em economia e administração, estou apenas lhe contando o que aprendi em quase 6 anos no mercado de TI. E sabe por que eu trabalho no mercado de TI? Porque há espaço para software de qualidade, porque eu sei que posso trabalhar com as soluções de que eu gosto tanto e com as quais estou tão familiarizado, e que os clientes ficam muito satisfeitos ao saber que não vão passar dor de cabeça. Se eu fosse obrigado a trabalhar com Windows e software proprietário, acho que não me sentiria tão empolgado. Acho que ainda estaria dando aulas de matemática…

Além do mais, como eu já disse antes, nós estamos fazendo software porque gostamos e para nós mesmos usarmos. Não precisamos nos preocupar com mercado. A qualidade do software de quem está fazendo isto está só deteriorando. Veja a quantidade de problemas que o Linux tem apresentado nos últimos anos, principalmente desde que mudaram o modelo de desenvolvimento para a árvore 2.6. O software da Mozilla, que você mesmo citou, é conhecido por problemas de desempenho e o Firefox não é exatamente o navegador mais seguro existente. E a Red Hat não é uma cultura de software livre, é uma cultura de capital como qualquer outra empresa. Ela assina NDAs e está pouco se importando com a sua liberdade, software livre para ela é só um modelo de negócios e um grande “PR booster”. Não faz muito tempo, substituímos o firewall Red Hat de uma nova cliente nossa por um firewall OpenBSD, pois encontramos uma série de vulnerabilidades exploráveis que davam acesso de superusuário ao servidor de e-mail (também Red Hat), e além de tudo conseguimos diminuir pela metade o spam dela usando o spamd e alguns padrões inteligentes…

Reduzir Software Livre a uma questão de consumidor/cliente é bem simplesta… Imagina se esse fosse o debate na década de 80/90 quando o SL surgiu…

Abração,
Roberto

Se fosse pelo tecnicamente correto a maioria esmagadora dos sistemas de frente de caixa, gestão de estoque e afins não rodariam em windows !!! A informática é um meio para atingir um objetivo daquele que é o mais importante – O SER HUMANO – e não o inverso.

A Red Hat entendeu isso, é software livre, e o nível de satisfação de seus consumidores é altíssimo, mais alto entre os fornecedores de T.I e seus clientes adquirem uma marca que dá retorno ao negócio mesmo que o valor de investimento seja mais alto que seus concorrentes como Oracle e Microsoft.

Ao entender o seu cliente/consumidor ela(a RH) entrega qualidade e é lucrativa e esta lucratividade gera(além de empregos, renda, desenvolvimento social, conhecimento livre e outros) um grande investimento em software livre, suas comunidades, seus desenvolvedores e seus recursos humanos qualificados em geral.

Se não há ganha-ganha pode-se fazer o que quiser e utilizar quaisquer justificativas técnicas que o mercado ignora.

A fundação mozilla é lucrativa e ao mesmo tempo entrega um software de qualidade, reconhecido pelo mercado, LIVRE E GRATUITO, também gerando empregos, renda, desenvolvimento social, conhecimento livre, CONCORRÊNCIA, 20% do mercado de navegadores, etc…

André Caldas.

Simplesmente classificar o “windows de ruim” não fará o Linux ficar bom. Pelo contrário trará uma percepção distorcida do que é qualidade e do que é realmente importante.

Com a simples lógica de dizer que carros da FIAT eram simplesmente ruins os outros fabricantes perderam mercado e agora a FIAT é lider de mercado por 7 ANOS CONSECUTIVOS (em pessoa física e pessoa jurídica e em UNIDADES de veiculos vendidas).

Se seu notebook não liga, pois o conector dele não está no novo padrão brasileiro, o que você faz ?

1) Devolve ao fabricante e aciona a garantia conforme o código de defesa do consumidor e Compra de outra marca concorrente concorrente que fabrique com o plug que funcione ?

2) Compra um adaptador para usar logo o note e puder trabalhar e não ficar perdendo tempo

3) Fica com o note desligado, sem trabalhar, esperando que todas as tomadas fiquem no padrão e que o fabricante do seu note lhe envie um cabo novo ?

Na minha opinião o usuário/cliente vem sempre em primeiro lugar, é a ele que devemos atender, até por que sua existência é o que garante mercado consumidor e este gera os empregos que permitem o desenvolvimento de software existir.

Esta é uma comunidade de desenvolvedores. O usuário não faz o software. No artigo em que postei, falo sobre isso em detalhes, mas sinteticamente se trata daquilo que nós desenvolvedores precisamos para poder dar ao usuário aquilo que ele precisa. Portanto as nossas necessidades são a prioridade.

Repetindo: este é o pior caminho para todos a longo prazo, inclusive para o usuário. Ele vai ficar momentaneamente satisfeito quando vir o seu hardware funcionando com drivers proprietários, mas vai voltar à insatisfação quando vir que a estabilidade do sistema piorou, que o blob binário não está disponível para todas as arquiteturas de CPU e sistemas operacionais e que nós não podemos consertar bugs ou dar suporte algum a esse software pois não possuímos a documentação do hardware. Ele vai ficar na mão da fabricante, e vai voltar à situação de quando ele usava Windows, e entre usar um sistema ruim que ele conhece e usar um sistema ruim que ele não conhece, logicamente ele vai optar pela primeira opção.

“A insatisfação é a principal motivadora do progresso.” [Thomas A. Edison]

Creio que foi uma decisão difícil para o Debian mas também foi importante, porque a distro, assim como outras grandes, precisa manter o mercado “Linux” em crescimento.

Precisa? Por quê? Quem faz software livre faz porque gosta e porque quer, não para cumprir agendas. Não precisamos manter o mercado “Linux” em crescimento, precisamos fazer software de qualidade. Essa é uma decisão que sacrifica a qualidade do software que eu e você usamos em troca de uma base de usuários maior. Eu já mencionei as terríveis conseqüências disto.

Nós temos o direito de usar o hardware que nós mesmos compramos com o nosso próprio dinheiro, temos portanto todo o direito de exigir a documentação do hardware. Este é o caminho difícil, mas é o caminho que dá melhores resultados a longo prazo, tanto para nós quanto para os usuários. O projeto Debian, outras distribuidoras e até alguns desenvolvedores do projeto Linux escolheram o caminho fácil dos NDAs e dos blobs binários. Não há nenhum mérito, apenas vergonha.

Leia mais à respeito do assunto: http://www.vivaolinux.com.br/artigo/Esclarecendo-a-questao-dos-drivers-o-problema-do-suporte-a-hardware

Imagina chegar para o diretor de uma empresa e dizer que o sistema dele não vai funcionar porque o firmware do periférico que ele comprou não é aceito e por isso ele vai ter que mudar de servidor.

É melhor você dizer para o diretor que o sistema não vai funcionar porque o firmware do periférico que ele comprou não é distribuível e por isso ele vai ter que mudar de periférico.

Esta necessidade seria pela utilização, por parte destes periféricos, de componentes com tecnologia FPGA?

Bom, no caso das controladoras de rede sem-fio de design estadunidense, há uma CPU embarcada de arquitetura ARM ou MIPS programável e o firmware com a sua programação fica armazenado numa EEPROM regravável. Este tipo de hardware é mais caro, devido aos custos de licenciamento da CPU e do firmware, mas é mais rápido de desenvolver e de colocar no mercado e mais fácil de estender futuramente. As chinesas, por sua vez, utilizam um design mais barato, mas que demora mais para chegar no mercado e é mais difícil de estender, porém não exige direitos de redistribuição de firmware.

Creio que foi uma decisão difícil para o Debian mas também foi importante, porque a distro, assim como outras grandes, precisa manter o mercado “Linux” em crescimento. Se esses periféricos não funcionarem vamos ter novamente aqueles falando: – Ummmm mas no XP e Vista funciona. Vivemos nessa realidade e em 2 mundos, o mudo da nossa casa, universidades, escolas, etc e o mundo das empresas e corporações que querem resultados. Por esse motivo as vezes grandes empresas exigem o uso de distribuições comerciais, porque elas além de terem suporte técnico, não se preocupam com os códigos fechados de outras empresas. O suporte técnico é fácil de ser substituído pois é nossa função e obrigação aprender e resolver os problemas em nossas empresas, mas daí desenvolver firmware para um hardware. Isso complicaria muito. Imagina chegar para o diretor de uma empresa e dizer que o sistema dele não vai funcionar porque o firmware do periférico que ele comprou não é aceito e por isso ele vai ter que mudar de servidor. Gostaria muito que fosse diferente mas é mais complexo do que imaginamos. :)

Firmware binário não me preocupa tanto, porque a verdade é que ele roda na microcontroladora de um periférico vagabundo e não pode travar meu computador. Além do mais, de que iria adiantar o código-fonte de um firmware, sendo que eles por vezes são escritos em dialetos esquisitos ou até em linguagens de programação internas das fabricantes e que quase sempre não temos um compilador adequado para esse tipo de coisa?

Firmware sempre foi um problema complicado porque não existem métodos padronizados para sua atualização e firmware proprietário no seu computador é mais comum do que você imagina (a começar pela BIOS da sua placa-mãe se ela tiver uma, sua placa-de-vídeo também tem um, seu modem, seu roteador, seu “mp3 player” e talvez até o controle remoto da sua televisão e a sua máquina de lavar tenham firmware!). É uma situação triste, mas que só tem vindo à tona recentemente porque hoje tornaram-se mais comuns os dispositivos que exigem upload de firmware para funcionarem (e.g. controladoras de rede sem fio de design estadunidense). Até certo tempo atrás não existia essa preocupação, porque você teoricamente não podia ser impedido de usar o seu hardware porque não tem os direitos de redistribuição do firmware, era uma idéia inconcebível para muitos…

O que mais me preocupa são os drivers binários. O Debian faz uma escolha muito séria, optando por dar mais importância para o tamanho da sua base de usuários e deixando de lado a qualidade do seu software. Isto fala mais alto do que qualquer diretiva, até mesmo que a DFSG, sobre a mentalidade do projeto. O Debian junta-se oficialmente à longa lista de distribuidoras de Linux que desrespeitam a liberdade de todos, pois não só seus usuários são prejudicados, mas também nós que lutamos pela liberdade da documentação do hardware somos silenciados pelas fabricantes em vista das atitudes e precedentes de nossos supostos parceiros. Além disso, as fabricantes de software proprietário, que obtém a documentação sob NDAs (uma vantagem injusta sobre nós), conseguem também mais poder para desrespeitar o consumidor.

Eu sinceramente espero que o projeto Debian e as outras distribuidoras da lista estejam cientes destas abomináveis conseqüências de seus atos.