Anatel não gostou do plano da Telefônica, que diz que Speedy melhorará daqui a 13 dias
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Da Info, que comenta a rejeição na Anatel:
O superintendente de serviços privados da Anatel, Jarbas Valente, avaliou que o plano apresentado pela Telefônica à Anatel para melhorar o Speedy ainda precisa ser complementado.
Segundo Jarbas, a Telefônica já fez quatro modificações no projeto original e terá que agregar outras sugestões da Anatel para que possa voltar a comercializar o Speedy. (via info.abril.com.br)
E do IDG Now, que comenta as promessas do presidente da Telefônica:
O presidente da Telefônica, Antônio Carlos Valente, espera que os primeiros resultados de melhoria de qualidade do Speedy, produto de acesso à internet em banda larga da operadora, comecem a ser sentidos a partir de 20 de julho, próximo à data em que o plano de ação para resolver os problemas do serviço completa um mês.
A informação foi dada em audiência pública realizada na Câmara dos Deputados nesta terça-feira (7/7) para debater falhas do Speedy. Valente disse também que a empresa compromete-se a melhorar “de forma significativa” os processos de comercialização, operação, atendimento e faturamento, de forma atender as expectativas de seus clientes e da sociedade. (via idgnow.uol.com.br)
Saiba mais (info.abril.com.br).
• Publicado por Augusto Campos em
9/07/2009 às 8:30 am
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