Teste revela problemas em banda larga da Telefônica, Net e TVA
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“A banda larga, internet rápida, pode não ser tão veloz e estável quanto o esperado e prometido ao consumidor, segundo teste feito pelo Idec (Instituto de Defesa do Consumidor). Velocidade abaixo da contratada, instabilidade na conexão e instalação fora do prazo foram os principais problemas dos serviços da Net (Vírtua), Telefônica (Speedy) e TVA (Ajato).
A banda larga das três foi analisada pelo Idec com a ajuda do Núcleo de Informação e Coordenação do Comitê Gestor da Internet no Brasil (NIC.br/CGI.br) por meio da contratação dos serviços de cada empresa em duas residências para avaliar o tempo de atendimento na contratação e no cancelamento, instalação na data programada, velocidade e estabilidade de conexão.”
Enviado por Fernando Leme (fernandohlemeΘgmail·com) – referência (folha.uol.com.br).
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Bem vindo ao país da Internet cara e ruim.
E pior: só existem serviços ruins por nossa causa. A gente continua comprando e não cobrando como deveria.
Sobre a TVA, eles “só” falaram da falta do 0800? Uso o ajato deles e *normalmente* não tenho problemas: dificilmente a velocidade fica abaixo dos 2Mbps que contratei, baixo torrents sempre com velocidade boa, quando marquei para instalar vieram no dia e horário marcado e a conexão é estável, raramente fica fora do ar, mesmo que seja por alguns minutos. Seria perfeito se quando precisei de suporte (uma das poucas vezes que a conexão caiu e não voltou em 2 anos de contrato) eles não tivessem demorado 6 dias pra corrigir o problema.
Olhem a posição da ANATEL em relação ao fato da empresa nunca entregar a velocidade prometida.
“A Anatel, por meio da assessoria de imprensa, defendeu a redução: “A empresa está vendendo a garantia mínima, não há possibilidade de entrega do máximo em tempo integral”. ”
Tudo bem, eu concordo que não se pode entregar o máximo, então eu pergunto porque temos que pagar por 1MEGA por exemplo se tenho no máximo 800?? ( ainda sou feliz que tenho isto, mas tem casos piores)
Então se cobre 800, acho um absurdo você comprar uma coisa e levar outra.
As operadoras não tem fiscalização e só fazem o que querem. Isso sem falar nos bloqueios que se tem, segundo informações.
A ANATEL é simplesmente uma agência que só olha o lado das empresas e o povo que se vire.
Bem, este é meu pensamento.