BR-Linux.org

“Ocomon é um sistema de helpdesk feito na linguagem PHP que surgiu em Março de 2002 como projeto pessoal do programador Franque Custódio, tendo como características iniciais o cadastro, acompanhamento, controle e consulta de ocorrências de suporte e tendo como primeiro usuário o Centro Universitário La Salle (UNILASALLE) que adotou a ferramenta e desde então tem realizado sua manutenção interna pelo seu próprio setor de Helpdesk.

Estava implementando a ferramenta e me deparei com alguns problemas; base de usuário e autenticação. A empresa cliente tem um servidor Windows 2003 e usa o serviço Active Directory como base para autenticação de seus usuários. Se o Ocomon usasse o Active Directory para manter seu banco de usuário, seria perfeito, mas por enquanto esse recurso não foi implementado. Sendo assim, seria necessário migrar os usuários do AD para a base Mysql e ao menos possibilitar a autenticação centralizada no Active Directory, mas ambos procedimentos não são suportados nativamente no Ocomon, dessa forma resolvi colocar a mão na massa e tentar fazer isso da forma mais interessante possível.”

Enviado por Rafael Gomes (rafaelgomesΘprojetofedora·org) - referência (techfree.com.br).